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保险业务考核指标数值与对应得分情况试卷
1.运营管理职能考核指标中，加减分权重（）分，考核周期为（）。
A、-10～10，年度
B、-10～10，月度
C、-20～8，年度(正确答案)
D、-20～8，月度
2.监管投诉件中，因各公司投诉处置不力，导致投诉升级的，每发生1件扣（）分。
A、10(正确答案)
B、8
C、20
D、5
3.重大、群体投诉事件中，考核年度内发生（）人及以上群体投诉，每发生1件扣10分。
A、4
B、5(正确答案)
C、6
D、10
4.重疾给付控制率（X）（）得5分。
A、≤0.5
B、≤1.0
C、≤0.6(正确答案)
D、≤0.8
5.全量股份业务
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