企业级IT数据中心报告管理服务协议.docVIP

企业级IT数据中心报告管理服务协议

第一章合同概述

1.1合同编号

合同编号：（此处填写合同编号）

1.2合同签订日期

本合同于（此处填写签订日期）在（此处填写签订地点）签订。

1.3合同双方信息

1.3.1甲方

名称：（此处填写甲方名称）

地址：（此处填写甲方地址）

联系人：（此处填写甲方联系人）

联系方式：（此处填写甲方联系电话）

1.3.2乙方

名称：（此处填写乙方名称）

地址：（此处填写乙方地址）

联系人：（此处填写乙方联系人）

联系方式：（此处填写乙方联系电话）

1.4合同背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方企业级IT数据中心报告管理服务事宜达成如下协议。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在甲方企业级IT数据中心报告管理服务中的权利、义务和责任，保证服务质量的稳定性和连续性。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方负责对甲方企业级IT数据中心进行日常报告管理，包括但不限于以下内容：

（1）定期数据中心运行报告；

（2）收集和分析数据中心功能数据；

（3）监控数据中心设备状态；

（4）提供故障诊断和解决建议。

2.1.2乙方需保证报告内容的准确性和完整性，并及时向甲方提供。

2.2服务方式

2.2.1乙方将通过邮件、网络平台等方式向甲方提供报告服务。

2.2.2乙方需按照甲方要求，提供实时报告和定期报告。

2.3服务时间

2.3.1本合同服务期限为（此处填写服务期限，如：一年）。

2.3.2服务时间自合同生效之日起计算。

第三章服务质量保证

3.1质量标准

3.1.1乙方保证所提供的服务符合甲方的要求和行业标准。

3.1.2乙方保证报告的准确性、完整性和及时性。

3.2质量监控

3.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

3.2.2乙方应积极配合甲方的质量监控工作。

3.3质量改进

3.3.1若甲方发觉乙方提供的服务不符合要求，乙方应在接到通知后（此处填写时间，如：三个工作日内）采取措施进行改进。

3.3.2若改进措施仍不能满足甲方要求，甲方有权要求乙方进行赔偿。

第四章费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币（此处填写金额）元。

4.1.2服务费用支付方式为（此处填写支付方式，如：月结或年结）。

4.2支付时间

4.2.1甲方应在合同生效之日起（此处填写时间，如：一个月内）支付首期服务费用。

4.2.2乙方应在提供服务的对应月份内向甲方提交费用发票。

4.3违约责任

4.3.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的（此处填写比例，如：1%）。

4.3.2若乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应服务天数服务费用的（此处填写比例，如：1%）。

第五章违约与争议解决

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同条款，应承担相应的违约责任。

5.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

5.2争议解决

5.2.1在履行本合同过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

5.2.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2.3争议解决过程中，双方应继续履行本合同约定的义务。

第六章报告格式与内容要求

6.1报告格式

6.1.1报告应采用统一格式，包括封面、目录、和附件。

6.1.2报告封面应包含以下信息：

（1）甲方名称；

（2）乙方名称；

（3）报告名称；

（4）报告期间；

（5）报告编制日期。

6.1.3目录应列出报告的各个章节及对应页码。

6.2报告内容

6.2.1报告应包括以下内容：

（1）数据中心概述；

（2）设备运行状况；

（3）功能指标分析；

（4）故障及处理情况；

（5）安全状况分析；

（6）未来改进建议。

6.2.2附件应包括相关数据图表、设备清单、故障日志等。

6.3内容更新

6.3.1乙方应根据数据中心运行情况，定期更新报告内容。

6.3.2更新后的报告应及时提交给甲方审核。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

7.1.2技术支持范围包括但不限于：

（1）设备故障排除；

（2）系统配置优化；

（3）软件升级与维护。

7.2培训

7.2.1乙方应按照甲方要求，对甲方人员进行相关培训。

7.2.2培训内容应包括：

（1）数据中心基础知识；

（2）报告分析技巧；

（3）故障处理流程。

7.2.3培训方式可采用现场培训、在线培训等形式。

第八章数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证数据中心数据的安全。

8.1.2乙方应建立健全数据安全管理制度，防止数据泄露、篡改和损坏。

8.2保密义