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2025浙江杭州市临安区部分事业单位招聘80人模拟试卷
第一部分单选题(80题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】:D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满,体验不佳。当遇到此类情况,我们应安抚顾客情绪,耐心倾听顾客建议,并以此为动力改正自身不足。考点:职业道德与职
2、“四书”中不包括()。
A.《大学》
B.《尚书》
C.《孟子》
D.《中庸》
【答案】:B
【解析】本题可根据“四书”的具体内容来判断各选项是否包含在其中。“四书”是《论语》《孟子》《大学》《中庸》的合称,这四部著作是儒家的经典书籍,对中国文化和思想产生了深远的影响。选项中提及《大学》《孟子》《中庸》均为“四书”之列;而《尚书》是我国最早的一部历史文献汇编,它不属于“四书”范畴。所以本题应选《尚书》。
3、()是中国第一辆自己制造的小轿车,由长春第一汽车制造厂制造,诞生于1958年5月5日,它的出现揭开了我国民族轿车工业的历史篇章。
A.东风牌
B.奇瑞牌
C.吉利牌
D.长城牌
【答案】:A
【解析】中国第一辆自己制造的小轿车由长春第一汽车制造厂于1958年5月5日制造,该车揭开了我国民族轿车工业的历史篇章,它是东风牌小轿车。而奇瑞是1997年由安徽五家地方国有投资公司投资成立的汽车品牌;吉利创立于1986年;长城汽车的前身是长城工业公司,始建于1984年。所以正确答案是东风牌。
4、婚姻自主权是指公民能够自主决定自身婚姻状况,不受他人非法干涉的权利,包括()
A.结婚自主权和订婚自主权
B.订婚自主权和离婚自主权
C.结婚自主权和离婚自主权
D.以上均不是
【答案】:C
【解析】婚姻自主权是公民的一项重要权利,涵盖自主决定自身婚姻状况且排除他人非法干涉的内容。婚姻自主权主要包含两个方面,一是结婚自主权,即公民有权自主决定与谁结婚、何时结婚等,这是开启婚姻关系的自主权利;二是离婚自主权,公民在婚姻关系中若认为必要,有权自主决定是否结束婚姻,这体现了对公民在婚姻存续与终结方面的自主选择权利的保障。而订婚并不具有法律上的强制效力,它并非婚姻自主权的法定内容。所以婚姻自主权包括结婚自主权和离婚自主权。
5、下列用于书信中的语句,表示邀请的一项是()。
A.临书仓促,不尽欲言
B.久未问候,甚以为歉
C.便暇之时,务请来敝寓小坐
D.有蒙托见,当效绵薄之力
【答案】:C
【解析】该题聚焦于判断书信语句中表示邀请的选项。对于各选项的分析如下:“临书仓促,不尽欲言”体现的是写信人匆忙书写,无法把想说的话全部表达出来,主要强调的是写信时的状态和未能畅所欲言的遗憾,并非用于邀请;“久未问候,甚以为歉”表达的是长时间没有问候对方,为此感到抱歉,重点在于表达歉意,不属于邀请的表述;“便暇之时,务请来敝寓小坐”清晰地传达出在对方有空的时候,务必要到自己的住所来坐一坐,这是明确的邀请用语;“有蒙托见,当效绵薄之力”意思是受到对方的嘱托,会尽自己微薄的力量去帮忙,表达的是愿意提供帮助,并非邀请。综上,答案是表示邀请的“便暇之时,务请来敝寓小坐”。
6、《西游记》的作者是()。
A.罗贯中
B.吴承恩
C.施耐庵
D.曹雪芹
【答案】:B
【解析】本题考查文学常识中名著作者的对应关系。《西游记》是中国古代第一部浪漫主义章回体长篇神魔小说,其作者是吴承恩。罗贯中是《三国演义》的作者,施耐庵是《水浒传》的作者,曹雪芹是《红楼梦》的作者。所以本题正确答案是吴承恩。
7、事业单位与工作人员之间的关系是()。
A.劳务关系
B.合同关系
C.雇佣关系
D.市场关系
【答案】:B
【解析】事业单位与工作人员之间是通过签订聘用合同来确定双方的权利和义务,形成一种合同关系。劳务关系通常是平等主体之间就劳务事项进行约定的民事关系,和事业单位与工作人员关系性质不同;雇佣关系一般是雇主和雇员之间的关系,与事业单位和其工作人员的关系特征不符;市场关系是一种宽泛的基于市场交易等形成的关系,并非事业单位与工作人员关系的准确描述。所以事业单位与工作人员的关系是合同关系。
8、《河北雄安新区总体规划(2018—2035年)》是雄安新区()的基本依据,必须严格执行,任何部门和个人不得随意修改、违规变更。
A.发展、建设
B.建设、管理
C.发展、建设、管理
D.发展、建设、管理、定位
【答案】:C
【解析】《河北雄安新区总体规划(2018—2035年)》作为雄安新区的重要规划文件,是指导雄安新区全面发展的纲领性文件。其不仅涉及到
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