2024年9月福州市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2024年9月福州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着，突然进来一人与工作人员大声争吵，如果你是负责人，会怎么处理?

【答案】：1)保持镇静,以礼貌的态度请这个人到我的办公室进行交流,努力平复这个人的情绪。(2)详细听取这个人反映的问题,如果责任在我方,我会向他道歉并保证我们会细查并及时解决这个问题;如果责任不在我方,我会耐心细致地向他说明情况,希望能够得到他对我们工作的理解与支持。(3)总结以后处理类似情况的经验。答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。题目考察了考生在意外情况下应对压力的潜质。在处理群众问题的时候，要牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；加强责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益。

【解析】这道面试题主要考察考生在面对突发情况时应对压力的能力，以及处理群众问题的服务意识和责任担当。当国税办理大厅出现有人与工作人员大声争吵这一突发情况时，考生作为负责人，应具备良好的情绪管理能力。答案中首先提出保持镇静，以礼貌的态度请当事人到办公室交流并平复其情绪，这体现了冷静应对和尊重群众的重要性，避免在大厅这种公众场合矛盾进一步激化，为后续解决问题营造良好的氛围。在处理问题环节，答案强调分情况对待。详细听取当事人反映的问题，若责任在己方，诚恳道歉并保证细查和及时解决问题，这展现了对工作的负责态度和对群众权益的重视；若责任不在己方，耐心细致说明情况，争取获得理解与支持，体现了沟通能力和化解矛盾的技巧。最后，答案提出总结处理类似情况的经验，这反映了考生的自我提升意识和对工作的反思能力，有助于在今后更好地应对类似事件，提高工作效率和服务质量。总体而言，考生在处理这类问题时，需牢固树立服务意识，做到诚实为民、守信立政，增强工作责任心，认真负责地对待工作，密切联系群众，关心群众疾苦，切实维护群众的合法权益。

2、你在领导和被领导之中更喜欢哪一种?

【答案】：(1)干工作不分高低贵贱,都是为人民服务。虽然两者岗位不同,但工作性质一样,都是为了单位的事业。(2)我觉得这没有什么喜欢不喜欢的问题,这是每个人都肯定会遇到的事情,不能说你不喜欢就不去做这件事了,关键要摆正自己的位置,妥善处理领导与被领导的关系。(3)人在社会,总归会有自己的领导,而只要你兢兢业业、任劳任怨,并且在德智体方面有一定的过人之处,那么总会有一天自己也会成为别人的领导,也会领导一部分人去做工作。(4)如果自己处在被领导的岗位,首先要服从组织安排,做好本职工作,争取领导的信任与支持。(5)如果自己处在领导的岗位,应该做好表率,以身作则,关心下属的工作与学习,带领大家做好工作。对于刚刚步人社会的青年学生来说,一般不可能直接到领导的岗位,应踏踏实实做好本职工作,爱岗敬业,勤政为民,在工作岗位上充分展示自己的能力与才华,相信总有一天会踏上领导岗位

【解析】这道面试题主要考查考生对于领导与被领导角色的认知以及处理不同岗位关系的能力。考生首先展现了正确的工作价值观，指出工作没有高低贵贱之分，领导和被领导岗位虽不同，但工作性质都是为人民服务，为单位事业贡献力量，这体现了对公务员职责的深刻理解和正确的职业态度。接着，表明对于领导与被领导角色不应存在主观喜好之分，强调要正确处理好不同角色关系，凸显了考生全面客观的思维方式和良好的角色认知。阐述了在社会中每个人都会经历被领导和成为领导的过程，暗示考生有积极向上、不断进取的意识，并且认识到个人成长与发展的规律。对于不同岗位，考生提出了具体的工作要求和做法。在被领导岗位时，要服从组织安排、做好本职工作并争取领导信任支持，体现了良好的组织纪律性和执行力；在领导岗位时，要做好表率、关心下属并带领团队完成工作，反映出考生具备一定的领导能力和团队管理意识。最后，结合青年学生刚步入社会的实际情况，提出应先脚踏实地做好本职工作，展示自身能力，逐步争取晋升机会，这显示了考生的理性和务实，不急功近利，能够一步一个脚印地发展。总体而言，考生的回答全面、客观、务实，展现了良好的职业素养、思维能力和应对不同岗位的能力，符合公务员岗位的要求。

3、上级部门准备组织市里工作人员到你们村进行美丽乡村建设的实地调研，领导让你负责接待，接待前你会如何与上级单位沟通？

【答案】：为了让上级单位能够更加全面、客观地了解本村美丽乡村建设的实际情况，以便之后进一步推进本村美丽乡村建设，我会在上级单位前来调研之前，做好充分的准备和沟通工作。具体来说，我会这样做：首先，与上级单位前来调研的主要负责人取得联系，初步了解和掌握前来调研的相关情况，便于做好之后的接待准备工作。具体来说，我会先从领导处询问得知前来调研的上级部门的负责人，通过电话与之取得联系，在向对方表明身份