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银行考试市场营销专项练习题

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场细分的依据是（）

A.产品差异B.消费者需求差异C.企业规模差异D.市场环境差异

2.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）

A.无差异营销B.集中营销C.差异营销D.定制营销

3.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

4.下列属于消费者市场特点的是（）

A.购买数量大B.需求弹性小C.购买专业性强D.购买频率高

5.银行向客户提供的各种金融产品和服务属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

6.当市场需求富有弹性时，企业应采用（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.声望定价

7.人员推销的最大优点是（）

A.双向沟通B.覆盖面广C.成本低D.可信度高

8.银行进行市场定位的目的是（）

A.塑造形象B.扩大规模C.增加盈利D.降低风险

9.企业将整体市场作为目标市场，推出一种产品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（）

A.集中性营销策略B.差异性营销策略C.无差异性营销策略D.市场定位策略

10.营销管理的实质是（）

A.需求管理B.产品管理C.价格管理D.渠道管理

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场细分的有效条件包括（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.动态性

2.影响消费者购买行为的主要因素有（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素

3.银行产品组合的要素包括（）

A.宽度B.长度C.深度D.关联性E.一致性

4.常见的定价方法有（）

A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法E.利润导向定价法

5.促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.网络营销

6.市场定位的方式有（）

A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位E.迎头定位

7.目标市场策略有（）

A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.全面营销E.关系营销

8.营销渠道的功能包括（）

A.信息收集B.促销C.谈判D.物流E.风险承担

9.品牌的含义包括（）

A.属性B.利益C.价值D.文化E.个性

10.影响企业选择目标市场策略的因素有（）

A.企业资源B.产品特点C.市场特点D.产品生命周期E.竞争对手策略

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销就是推销和广告。（）

2.市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）

3.消费者市场需求弹性较小。（）

4.产品的生命周期就是产品的使用寿命。（）

5.成本加成定价法简便易行，所以是最好的定价方法。（）

6.人员推销的成本比广告低。（）

7.市场定位就是要为产品找到一个位置。（）

8.无差异营销策略适用于各种产品。（）

9.品牌不仅能给企业带来利益，也能给消费者带来好处。（）

10.营业推广是一种短期促销方式。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场细分的作用。

答案：有利于发现市场机会；能有效制定营销组合策略；能提高企业竞争力；有助于满足潜在需求。

2.简述产品生命周期各阶段的营销策略。

答案：导入期：快速撇脂、缓慢撇脂等策略；成长期：改进产品、拓展渠道等；成熟期：市场改进、产品改进、营销组合改进；衰退期：维持、集中、收缩、放弃策略。

3.简述影响定价的主要因素。

答案：成本因素，是定价基础；市场需求，影响价格上限；竞争因素，对手价格有参照作用；政策法规、消费者心理等也影响定价。

4.简述银行进行市场定位的步骤。

答案：识别重要属性，了解目标市场客户重视的属性；制作定位图，分析竞争态势；定位选择，确定定位策略；传播定位，将定位信息传递给客户。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论银行如何运用差异化营销策略提高竞争力。

答案：银行可在产品上推出特色金融产品，满足特定需求；服务上提供个性化服务流程；形象上塑造独特品牌形象，通过这些差异化吸引客户，提升竞争力。

2.谈谈在互联网时代银行营销渠道的创新方向。

答案：拓展线上渠道，如手机银行等；与电商等平台合作；利用大数据精准营销；发展智能网点，结合线上线下优势，满足客户新需求。

3.讨论银行品牌建设的重要性及措施。

答案：重要性在于提升知名度、美誉度、忠诚度。措施有明确品牌定位，打造独特形象；提供优质服务，传播品牌文化；加强品牌保护与维护。

4.分析银行如何根据客户需求开发新产品。

答案：先调研客户需求，了解痛点；结合市场趋势与自身优势设计产品；进行产品测试与优化；推出后持续跟踪反馈，根据客户意见改进完善。

答案

一、单项选择题

1.B2.C3.C4.D5.B6.B7.A8.A9.C10.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AB