房地产销售公司客户需求调研细则​.doc

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房地产销售公司客户需求调研细则?

一、总则

1.目的

本细则旨在规范房地产销售公司客户需求调研工作,确保全面、准确地了解客户需求,为公司的产品定位、营销策略制定以及客户服务优化提供有力依据,从而提升公司的市场竞争力,更好地实现经营理念,达成运营效益目标。

2.适用范围

本细则适用于房地产销售公司全体参与客户需求调研工作的员工以及接受调研的客户群体。

3.企业文化与经营理念贯彻

客户需求调研工作应紧密围绕公司的企业文化与经营理念展开。秉持“以客户为中心,提供高品质居住解决方案”的经营理念,调研过程中注重收集客户对居住品质、生活配套等方面的需求,将人文关怀融入调研工作,关注客户的情感需

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