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2025年社区《网格员》模拟试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现居民之间因噪音问题发生纠纷，首先应该（）。

A.直接判定责任方

B.立即报警

C.了解纠纷情况和双方诉求

D.要求双方停止争吵并离开现场

答案：C。网格员遇到居民纠纷时，应先全面了解纠纷的具体情况以及双方的诉求，不能直接判定责任方，也无需立即报警，简单要求双方停止争吵并离开现场不能从根本上解决问题。

2.以下哪项不属于网格员日常巡查的内容（）。

A.检查社区内消防设施是否完好

B.统计社区内居民的收入情况

C.查看社区环境卫生状况

D.排查社区内有无安全隐患

答案：B。网格员日常巡查主要关注社区的公共设施、环境卫生、安全隐患等方面，统计居民收入情况不属于日常巡查内容。

3.网格员发现社区内有一处下水管道堵塞，应该（）。

A.自行维修

B.联系专业维修人员处理

C.告知居民自己解决

D.不管不问

答案：B。网格员发现下水管道堵塞等专业问题，自身无法解决时，应联系专业维修人员来处理，而不是自行维修、让居民自己解决或不管不问。

4.当网格员在社区中发现有流浪动物时，正确的做法是（）。

A.驱赶流浪动物离开社区

B.自行捕捉流浪动物

C.联系动物保护相关部门处理

D.任由流浪动物在社区活动

答案：C。网格员发现流浪动物，应联系动物保护相关部门来妥善处理，驱赶、自行捕捉或任由其活动都不是恰当的做法。

5.网格员在收集社区居民信息时，应该遵循的原则是（）。

A.随意收集，无需保密

B.只收集部分居民信息

C.全面、准确、保密

D.只收集有问题居民的信息

答案：C。收集居民信息要做到全面，确保信息准确，同时要对居民信息严格保密。

6.社区内举办大型活动，网格员的主要职责是（）。

A.只负责活动的宣传

B.只负责维持现场秩序

C.协助活动组织方做好各项工作，包括安全保障、秩序维护等

D.不参与活动，继续日常巡查

答案：C。社区举办大型活动时，网格员要协助活动组织方做好各方面工作，不只是宣传或维持秩序，也不能不参与。

7.网格员发现社区内有居民违规搭建，首先要做的是（）。

A.直接拆除违规搭建物

B.对居民进行罚款

C.向居民宣传相关法律法规，并了解情况

D.通知城管部门直接处理

答案：C。发现居民违规搭建，应先向居民宣传相关法律法规，了解情况，不能直接拆除或罚款，也不应直接通知城管部门而不做前期沟通。

8.社区网格员的工作目标是（）。

A.完成上级交办的任务

B.维护社区稳定、促进社区和谐发展

C.只关注社区的环境卫生

D.只管理社区内的流动人口

答案：B。网格员工作目标是维护社区稳定、促进社区和谐发展，完成上级任务只是工作的一部分，不能只关注环境卫生或只管理流动人口。

9.网格员在走访社区居民时，以下行为正确的是（）。

A.未经允许进入居民家中

B.态度傲慢，不尊重居民

C.认真倾听居民意见和诉求

D.只走访熟悉的居民

答案：C。走访居民时要认真倾听居民意见和诉求，不能未经允许进入居民家中，要尊重居民，且应全面走访，而不是只走访熟悉的居民。

10.当社区内发生火灾时，网格员首先要（）。

A.组织居民救火

B.立即逃离现场

C.报警并协助疏散居民

D.等待消防队来处理

答案：C。社区发生火灾，网格员应立即报警并协助疏散居民，组织居民救火有一定危险，不能立即逃离现场，也不能只是等待消防队。

11.网格员在处理社区内的环境污染问题时，应该（）。

A.要求污染者自行处理，不管后续情况

B.对污染者进行严厉处罚

C.督促污染者整改，并跟踪整改情况

D.视而不见

答案：C。处理环境污染问题，要督促污染者整改，并跟踪整改情况，不能不管后续、自行处罚或视而不见。

12.社区内有一位独居老人，网格员应该（）。

A.很少关注老人情况

B.定期走访老人，了解其生活状况

C.只在老人求助时才去看望

D.让其他居民照顾老人

答案：B。对于独居老人，网格员应定期走访，了解其生活状况，不能很少关注、只在求助时看望或让其他居民照顾而自己不关心。

13.网格员在收集社区内企业信息时，重点收集的内容不包括（）。

A.企业的经营范围

B.企业员工的私人生活情况

C.企业的安全生产情况

D.企业的环保情况

答案：B。收集企业信息主要关注企业的经营范围、安全生产、环保等方面，企业员工私人生活情况不属于重点收集内容。

14.当社区内发生居民与物业的纠纷时，网格员应该（）。

A.偏袒物业一方

B.偏袒居民一方

C.公正调解，了解双方诉求，促进问题解决

D.让双方自行解决，不参与调解

答案：C。处理居民与物业