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第六章
影响行为的因素
（1）天气变化
有研究表明，天气变化与行为存在一定的关系。比如温度与率呈倒
U型曲线。在气温为81-85华氏度的时候，数量最多，而在气温太低或者太
高的时候，发生较少。
（2）兴奋转移
兴奋转移是指由于刺激诱发的情绪性激起会转移到其他对象上的心理过程。
如锻炼、大的噪音、等引起的激起都会增加人们的性。
（3）线索
效应是指情境中与相关的一些线索，如刀、枪等会成为行为产
生的起因。
（4）去化
去化是指群体中的有时候会失去对自己行为的责任感，使自身自我
控制系统的作用减弱甚至丧失，从而做出平时不敢做的行为。
（5）
使人更容易被激怒和好斗。
（6）其他因素
个人受到挫折、伤痛等的程度、和认知水平也会影响的行为。
第八章
信息交流/信息交流的因素
信息交流过程中，不理解、不完全理解甚至误解信息意义的情况时有发生。
究其，除了发信者一方可能没有明确地表达自己的意思外，还存在着信息传
递过程中的、接信者自身的过滤作用以及交往双方产生的社会心理因素差异
等问题。
（1）信息传递过程中的干扰
①空间距离问题。如果个人之间空间距离较远，中间媒介环节增多，在传递
信息过程中的信息量损耗和信息失真度也必然随之增大，降低了信息的准确性。
②沟通网络问题。在社会团体中，人际交往的发生形态称之为沟通网络。沟
通网络过于复杂，则必然导致信息传递不灵，同样会造成信息意义的失真。
（2）接受者的过滤作用
即使完全的信息到达接受者时，也可能被“过滤”掉，变成不可接受的
信息，而不的信息倒可能被接受。接信者对信息的不接受、不完全接受或产
生歪曲，这是由于诸如个人动机、需要、态度等因素所造成的。
（3）交往双方文化、社会、心理上的差异
①文化因素方面的差异。主要有语意、态度和文化程度的。
②社会因素方面的差异。主要包括社会地位、社会角色和以及、性
别等。
③心理因素的差异。主要包括认知、情绪和个性方面的差异。
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