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恒丰银行研究发展部工作总结
在过去的一段时间里，恒丰银行研究发展部积极响应银行战略导向，致力于深入调研市场趋势、客户需求及业务创新，为银行的可持续发展提供了坚实的智力支持。本总结旨在全面回顾我们的工作进展，总结经验教训，并为未来的研究发展工作提供参考和指引。
一、市场趋势研究
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随着科技的飞速发展和消费者行为模式的转变，客户对便捷、高效的数字化银行服务需求显著增强。我们针对这一趋势，进行了深入的调研和分析，发现客户对于移动银行、网上银行等服务的期望主要集中在以下几个方面：
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