2024年2月拉萨市直机关遴选公务员面试真题回忆版汇总.docxVIP

2024年2月拉萨市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如何解决社区内的具体问题

【答案】：（可能是家庭矛盾，这个可以举出的例子就多了，可以是赡养问题、邻里纠纷……回答这类题目考虑的越全面越好，里面有很多细节的问题，本着努力为居民着想的角度，回答时要说的诚恳点，毕竟还没有真正去从事这类工作，备考者具备认真负责的态度极为重要）

【解析】这道面试题聚焦于如何解决社区内的具体问题，主要考查考生处理社区实际事务的能力、思维的全面性以及对待居民问题的态度。社区内的具体问题纷繁复杂，如家庭矛盾中的赡养问题、邻里纠纷等。考生在回答时，需充分展现思维的全面性，尽可能多列举不同类型的社区问题，并针对各类问题提出具体的解决办法。同时，要以努力为居民着想作为出发点，在语言表达上体现诚恳的态度。因为考生在面试阶段尚未真正从事社区工作，所以认真负责的态度是重要的考查点，能让考官感受到考生对这份工作的热忱和担当。考生应将这种态度融入到对社区具体问题的分析和解决措施阐述中，展现出能够切实为居民服务、解决实际困难的能力和决心。

2、工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是针对大的问题、基本问题或者原则问题进行抱怨，而是经常对一些小事情抱怨不休。你会怎么劝慰他？

【答案】：工作中难免会有不如意的地方，但总因为琐碎小事而抱怨不休，往往会影响工作的积极性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其对我的信任，但我也应对其进行劝慰开导，让同事放宽心。首先，对同事的抱怨要耐心倾听。在工作不忙的情况下，可以和同事单独进行沟通，并认真倾听同事的抱怨。很多时候也许同事需要的只是情绪的宣泄，对于同事给予我的信任我应认真对待，真诚倾听，适时表示理解和同情，增加同事对我的好感。其次，寻找恰当的时机给同事提出建议。建议时避免采用说教的方式，而应分享自己的心得体会来进行引导和劝慰。如同事抱怨领导交给的工作过多，导致自身压力很大，则可以告诉同事这是领导出于对其的信任所给予的锻炼机会，应积极主动地响应，但是如果做起来实在过于繁重，可以反思是否是因为自身做事效率较低所导致，在清楚问题所在之后，可通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高工作能力。如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解。通过分享自己工作中的实例，表明有的群众确实存在情绪控制能力差的问题，容易将火撤在无关工作人员身上.对于这样的情况，要多理解，态度随和地多与群众耐心沟通。毕竟作为公职人员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是我们的职责所在。最后，劝慰同事在工作中应保持积极乐观的心态，坚持大事讲原则小事讲风格的做法，坚信“没有边缘的工作，只有边缘的心态”，争取少抱怨、多行动，迎接工作中的挑战。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系处理类题目，主要考查考生处理同事间关系、劝慰他人以及解决实际问题的能力。题干分析题干描述了工作中同事常因小事抱怨的情况，要求考生给出劝慰同事的办法。这实际考查考生在面对同事负面情绪时的沟通能力、解决问题能力和积极工作态度的传递能力。答案剖析1.理解与倾听：答案指出工作中不如意正常，同事抱怨是对自己的信任，应耐心倾听。这体现了对同事情绪的理解和尊重，只有先让同事宣泄情绪，才能更好地进行后续沟通。在工作不忙时单独沟通、认真倾听，适时表达理解和同情，有助于建立良好的沟通基础，增加同事的好感。2.恰当提建议：在倾听的基础上，要寻找合适时机给同事建议。避免说教，采用分享自身经验的方式引导和劝慰是非常有效的方法。针对不同的抱怨内容，答案给出了具体建议。如同事抱怨工作多压力大，告知这是领导的信任和锻炼机会，同时引导其反思自身效率问题，并提供提高工作能力的方法；若同事抱怨群众工作难，通过分享自身经历表示理解，强调公职人员应理解群众、耐心沟通，做好本职工作，这种针对性的建议体现了考生灵活解决问题的能力。3.传递积极态度：最后，答案强调要劝慰同事保持积极乐观心态，坚持大事讲原则小事讲风格，做到少抱怨、多行动，迎接工作挑战。这不仅是对同事的鼓励，也展示了考生自身积极向上的工作态度。这种态度在工作中至关重要，能够营造良好的工作氛围。整体评价答案逻辑清晰，从倾听理解到提建议再到传递积极态度，层层递进。既考虑了同事的情绪感受，又提出了具体可行的解决办法，充分体现了考生良好的沟通能力、问题解决能力和积极的工作价值观，符合公务员处理人际关系的要求。在实际面试中，考生需注意语言表达的规范性和流畅性，结合具体事例会使回答更具说服力。

3、最近，北京市为固化清理奇葩证明的成果，将推出保留的基层开证明清单，防止奇葩证明“反弹”。对此，谈谈你的看法。

【答案】：北京市推出保留的基层开证明清单以固化清理奇葩证明成果，防止其“反弹”，这一举措意义深远。从群众角度看，能极大便利民众