2024年2月忻州市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2024年2月忻州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

【答案】：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

【解析】题干分析本题为公务员面试常见的人际关系处理类题目。设定了一个工作场景，即考生有科学可行的工作设想，但领导和同事固执不同意，考查考生在面对这种情况时如何运用恰当的沟通技巧和解决问题的能力，以说服领导和同事与自己合作，重点在于展现考生理性、客观、积极沟通和解决问题的态度与方法。答案解析1.保持良好心态：答案中提到“如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因”，这体现了考生应具备的职业素养和正确心态。在工作中，面对他人不同意见时，不能主观臆断他人动机，而应秉持公正客观的态度，避免情绪化反应，为后续解决问题奠定良好基础。2.自我审查完善：“认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果”，这表明要进行自我反思和方案优化。在说服他人之前，先确保自己的方案经得起推敲，充分考虑到实施过程中的各种情况和可能产生的结果，增强方案的科学性和可行性，这样才能更有底气去说服他人。3.积极沟通倾听：“和领导和同事们进行沟通，问清楚因为是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见”，强调了沟通的重要性。通过积极与领导和同事交流，了解他们反对的原因，认真倾听他们的意见和建议，这不仅能体现出考生的尊重和谦逊，还能从他人的角度发现方案中可能存在的问题或不足之处，从而进一步完善方案。同时也能增进彼此的理解，为后续的说服工作创造良好氛围。4.针对性解决问题：“如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶”，说明考生要根据不同情况采取不同的解决策略。当确定方案本身没有问题时，针对不同的反对原因进行有针对性的说服，以达到统一思想、达成合作的目的。对于涉及荣誉等敏感问题，采取将成果共享的方式，体现了考生的团队合作精神和大局观，有助于化解矛盾，推动工作开展。整体来看，该答案逻辑清晰，步骤合理，全面展现了考生在面对此类问题时应有的思维方式和解决问题的方法，符合公务员在工作中处理人际关系和解决实际问题的要求。

2、城市改造过程中个别拆迁户漫天要价。影响拆迁进度，上级安排你负责协调此事。你怎么办?

【答案】：(1)了解这些漫天要价的拆迁户的具体情况,做到协调的时候心中有数。(2)在与这些拆迁户协调的时候要保持平和的心态,对他们晓之以理,动之以情。一方面向他们宣传政策,说明支持拆迁就是支持政府的工作,符合政策要求,另一方面强调我们的补偿标准是比较合理科学的,他们这种漫天要价的行为不仅阻碍了我们的工作,也是不会得到认可的。(3)在与他们协调的过程中一定要注意自己的态度,及时向领导汇报情况。解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。题目界定“上级安排你负责协调此事”，注意围绕题目要求回答。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急处理类题目，主要考查考生解决实际问题的能力和沟通协调能力。题目分析在城市改造进程里，个别拆迁户漫天要价，致使拆迁进度受阻，上级安排“我”负责处理该问题。这就要求“我”在遵循相关政策和规定的基础上，解决好拆迁户的诉求与项目进度之间的矛盾。原因分析拆迁户漫天要价可能有多种原因。一是对拆迁政策不了解，不清楚合理的补偿标准；二是可能存在侥幸心理，想通过这种方式获取更多利益；三是对拆迁后的生活保障有所担忧，认为现有的补偿不足以维持未来生活。对策阐述1.全面了解情况：全面深入地了解漫天要价拆迁户的具体状况，比如家庭人口结构、经济状况、房屋实际情况等。这有助于在后续协调过程中做到有的放矢，根据不同情况制定合适的沟通策略和解决方案，为有效协调奠定基础。2.有效沟通协调：以平和、耐心的态度与拆迁户进行沟通。一方面，积极主动地向他们宣传拆迁政策，强调支持拆迁工作是每位公民应尽的义务，也是推动城市建设和发展的需要，是符合公共利益和政策要求的行为；另一方面，用客观、准确的数