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商业滑冰场运营方案
1.简介
商业滑冰场已成为城市娱乐消费的新热点。滑冰场不仅是青少年集体活动的场所，也是休闲健身的选择之一。如何有效地运营滑冰场，提高商业效益，将是本文的讨论重点。
2.市场调研
在进行滑冰场运营之前，需要对市场进行深入调研。首先需要了解目标消费群体的需求，包括年龄、性别、社会职业等方面。在了解目标消费群体的基础上，还需确定自身滑冰场的特点和定位，以及竞争对手的运营模式、特点和优劣势等。
3.设计运营方案
根据市场调研数据，制定有效的运营方案。具体方案如下：
3.1场馆设计
场馆设计是滑冰场运营的基础。在设计方面，需要考虑场馆的规模、位置、设施设备等。场馆大小和地理位置应当充分考虑到周边市场情况以及目标客户群体的需求，设施设备要保证滑冰活动安全和便捷。
3.2客户服务
客户服务是滑冰场运营中的重中之重。在客户服务方面，需要加强对顾客的服务态度和服务品质。在顾客进入场馆的过程中，应当定期进行免费技术培训，帮助提升客户的滑冰水平。
随着移动互联网时代的到来，滑冰场也需要在信息化方面进行创新，比如提供在线购票、场地预订等服务，为顾客提供更加便捷的服务。
3.3营销手段
营销手段是滑冰场提高商业效益的关键。在营销方案中，滑冰场可借助市场公关、网络媒体、促销活动等方式提高品牌知名度。比如在推广活动上，可组织举办滑冰比赛、路演等活动。
3.4管理模式
管理模式是滑冰场运营的重要因素，需要注意人员、财务、教练等方面的管理。在人员管理方面，滑冰场应制定明确的管理制度，保证员工人员在运营中的职责分工和职业规划。在财务管理方面，需要建立完善的财务管理体系，保持资金的流通性和透明度。
4.风险防范
运营滑冰场可能面临风险，比如安全事故、经济风险等。为了防范风险，需要滑冰场设立应急预案，做好全面的风险评估工作。此外，还需要购买足够的保险，减轻可能发生的经济损失。
5.总结
通过市场调研、运营方案设计以及风险防范的措施，滑冰场可以实现更加有效的运营，提高商业效益，并为顾客提供更加安全、便捷和高品质的娱乐休闲服务。
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