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护士沟通技巧;;
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沟通是社会生活得基石，是社会生活的基本需要
是形成自我意识的重要方式
是自我实现的重要手段;6个要素
沟通的内容——刺激沟通者产生沟通的需要和欲望
信息的发出着——交流中的重要原因是发出信息给他人的个人或团体
信息——需传递和处理的对象
途径——信息传递的途径
信息接受者——信息传递的目的
反馈——接受者的反应;人际沟通的禁忌;;
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