管理学《客户关系管理考试答案》模拟考试卷_1.docVIP

管理学《客户关系管理考试答案》模拟考试卷_1.doc

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管理学《客户关系管理考试答案》模拟考试卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、单项选择题：下列关于Web营销的理解，正确的一项是（）A.Web营销关注对现有客户的服务，不关注潜在客户的开发和市场机遇的把握

B.从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的

C.由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要准确的客户和市场定位

D.Web营销将为CRM系统扩大企

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