房地产销售公司客户保养提醒规定.doc

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房地产销售公司客户保养提醒规定?

一、总则

1.目的

本规定旨在规范房地产销售公司客户保养提醒工作，增强客户与公司之间的粘性，提升客户满意度和忠诚度，促进公司业务的持续健康发展，实现客户资源的有效维护与增值，践行公司“以客户为中心，为客户提供卓越居住体验”的经营理念。

2.适用范围

本规定适用于房地产销售公司全体员工，包括但不限于销售团队、客服团队、售后团队等直接或间接与客户有接触的部门及人员。同时，客户范围涵盖公司已成交客户、潜在客户以及有过咨询互动的各类客户群体。

3.基本原则

（1）及时性原则：按照既定的时间节点和客户需求，及时向客户发送保养提醒信息，确保客户能够及时了解相关事

初级会计持证人

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