国家开放大学电大最新医药商品营销实务形考任务4【标准答案】.doc

形考任务4

试卷总分:100得分:100

1.有关营业员介绍药品叙述错误的是（）。

A.介绍药品的作用

B.介绍药品的疗效

C.回避药品的不良反应

D.语言准确

答案:C

2.有关接待不同心理的顾客在哪个字上下工夫叙述不正确的是（）。

A.经济型是“帮”

B.习惯型是“记”

C.冲动型是“快”

D.活泼型是“讲”

答案:A

3.有关营业员在计价时叙述不准确的是（）。

A.计价、收款、找零准

B.计价、收款、找零快

C.收款、找零清楚

D.坚持唱付

答案:D

4.有关营业最佳接触顾客的时机叙述错误的是（）。

A.当顾客进入药店时

B.当顾客突然停住脚注视某种药品

C.当顾客寻找某种药