拍卖公司员工绩效考核评分实施细则.doc

拍卖公司员工绩效考核评分实施细则

一、总则

1.目的

本细则旨在建立科学、公平、有效的员工绩效考核体系，全面、客观地评价员工的工作表现和贡献，为员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训与发展等提供依据，同时激励员工提升工作绩效，促进公司整体运营效益的提升，实现公司与员工的共同发展。

2.适用范围

本细则适用于拍卖公司全体正式员工。

3.考核原则

-公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见、个人情感等因素影响，确保对所有员工一视同仁。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行综合评价，全面反映员工的工作表现。

-定性与定量相结合原则：对于能够量化的工作指标，采用定量考核；对于难以量化的指标，通过定性评价进行综合考量。

-激励性原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力。

-沟通反馈原则：在考核过程中，加强管理者与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身表现，明确改进方向。

二、组织架构与职责划分

1.绩效考核领导小组

-组成：由公司高层管理人员组成，包括总经理、副总经理等。

-职责：负责审批绩效考核制度和方案；确定绩效考核的总体目标和方向；对绩效考核结果进行最终审核和决策；处理绩效考核过程中的重大争议和问题。

2.人力资源部门

-职责：负责制定和完善绩效考核实施细则；组织、协调、监督公司的绩效考核工作；收集、整理和分析绩效考核数据；向绩效考核领导小组汇报考核结果；根据考核结果办理员工的薪酬调整、晋升、奖励等相关事宜；建立员工绩效档案，为员工的职业发展提供数据支持。

3.各部门负责人

-职责：负责本部门员工绩效考核工作的具体实施，包括制定本部门员工的绩效考核指标和标准；对本部门员工的工作表现进行日常观察和记录；组织本部门员工的绩效考核评价工作；与本部门员工进行绩效沟通和反馈，制定员工绩效改进计划；向人力资源部门提交本部门员工的绩效考核结果。

三、管理流程

1.绩效计划制定

-时间：每年年初，各部门负责人根据公司年度经营目标和部门工作任务，结合员工岗位职责，与员工共同制定个人年度绩效计划。

-内容：绩效计划应明确员工在考核周期内的工作目标、关键绩效指标（KPI）、工作任务、工作标准、权重以及完成时间等内容。绩效指标应具有可衡量性、可操作性和与公司战略目标的一致性。

-沟通与确认：部门负责人与员工就绩效计划进行充分沟通，确保员工理解工作目标和考核要求。绩效计划经双方签字确认后生效，作为绩效考核的依据。

2.绩效执行与监控

-日常工作：员工按照绩效计划开展工作，部门负责人对员工的工作进展和表现进行日常监督和指导，及时发现问题并给予帮助和支持。

-绩效沟通：在考核周期内，部门负责人与员工应定期进行绩效沟通，一般每月或每季度进行一次。沟通内容包括工作进展情况、存在的问题及解决方案、需要协调的资源等，确保员工的工作方向与绩效计划保持一致。

-绩效记录：部门负责人应做好员工绩效记录，包括工作成果、工作失误、突出表现等方面的记录，为绩效考核提供客观依据。

3.绩效考核评价

-自评：考核周期结束后，员工首先进行自我评估，对照绩效计划和实际工作完成情况，对自己的工作表现进行总结和评价，填写绩效自评表。

-上级评价：部门负责人在员工自评的基础上，根据日常绩效记录和观察，对员工进行全面、客观的评价。评价过程中应充分考虑员工的工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现，按照既定的考核指标和标准进行评分。

-综合评价：人力资源部门对各部门提交的绩效考核结果进行汇总和审核，确保考核结果的公平性和一致性。对于存在争议的考核结果，人力资源部门应组织相关人员进行调查和沟通，协调解决问题。

4.绩效反馈与面谈

-反馈时间：绩效考核结果确定后，部门负责人应在一周内与员工进行绩效反馈面谈。

-反馈内容：部门负责人向员工反馈绩效考核结果，详细说明各项考核指标的完成情况、评分依据以及员工在工作中的优点和不足之处。同时，与员工共同分析绩效不佳的原因，探讨改进措施和方法，制定个人绩效改进计划。

-面谈记录：绩效反馈面谈应做好记录，面谈记录由部门负责人和员工双方签字确认，作为员工绩效档案的重要组成部分。

5.绩效结果应用

-薪酬调整：绩效考核结果与员工的薪酬调整挂钩。根据考核结果，对绩效优秀的员工给予适当的薪酬晋升；对绩效良好的员工给予正常的薪酬调整；对绩效一般的员工，可维持原薪酬水平或给予适当的薪酬微调；对绩效不达标且经培训和辅导后仍无