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2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师美容院危机管理试题.docx

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    2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师美容院危机管理试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    要求：选择最符合题意的答案。

    1.美容院危机管理是指：

    A.处理美容院内部员工关系

    B.应对美容院面临的各种风险和挑战

    C.提高美容院服务质量

    D.美容院日常运营管理

    2.以下哪项不属于美容院危机的类型？

    A.技术故障

    B.员工流失

    C.营业额下降

    D.美容师投诉

    3.美容院危机管理的首要任务是：

    A.评估危机的影响范围

    B.制定危机应对计划

    C.通知相关部门

    D.确定危机负责人

    4.以下哪种方法不属于美容院

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