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2024年11月漳州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在公交车上。有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况。你怎么办?

【答案】：1)努力平复二人情绪,向他们表明我的身份,分别听取二人指责对方的理由。(2)让公交车司机把车开往派出所,禁止任何人下车,途中注意观察车上乘客的情绪变化。(3)到达派出所之后,将自己所了解到的情况告诉当班干警,并请当班干警解决此事。解题思路：答题思路是：安抚情绪+分情况对待+解决问题+总结经验。此题考察了考生沟通协调、依法行政的能力。考生在回答问题时必须清楚地知道，此题考察考生在工作中处理问题、沟通协调的能力。此类题目的答题套路比较简单，按照逻辑顺序回答即可。

【解析】本题为公务员面试中的情景应变类题目，重点考察考生在突发状况下的沟通协调与依法行政能力，要求考生能快速且合理地处理问题。题干分析题目设定情景为在公交车上，有两人情绪激动地互相指责对方是小偷，而此时“你”处于休假且着便装的状态。这种情景下，需要及时采取有效措施来解决问题，避免矛盾升级，同时保障公交上其他乘客的安全与权益。答案解析1.稳定局面：努力平复二人情绪，并表明自己的身份，这是处理问题的第一步。在双方情绪激动的情况下，先稳定局面是关键，避免冲突进一步激化。表明身份可以增加自己处理问题的权威性和可信度，为后续工作打下基础。分别听取二人指责对方的理由，能够了解事件的基本情况，为进一步判断和处理提供依据。2.控制现场并转移：让公交车司机把车开往派出所，禁止任何人下车。这一措施既保证了现场证据的完整性，防止可能的小偷逃脱，也能确保将事件交由专业的执法部门处理。在途中注意观察车上乘客的情绪变化，一方面可以防止其他突发情况的发生，另一方面也有助于进一步了解事件的全貌，比如是否有其他乘客知晓相关情况或存在异常表现。3.交接工作：到达派出所之后，将自己所了解到的情况告诉当班干警，并请当班干警解决此事。这体现了依法行政的原则，在公务员工作中，要严格按照规定的流程和权限处理问题。自己休假且着便装的情况下，将事件移交给当班干警是合理且正确的做法，由专业人员进行后续的调查和处理，能够确保事件得到妥善解决。总体而言，该答案逻辑清晰，按照合理的步骤处理问题，既体现了沟通协调能力，又遵循了依法行政的要求，符合此类题目的答题思路和规范。

2、你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续繁多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人。怎么解决这个

【答案】：(1)深入调查,证实情况是否如其他部门反映的那样手续繁多。(2)如果这些手续是必要的话那么我会做好对这些外地部门负责人的解释工作,如果确实存在手续繁多降低效率的情况,应当精简手续以提高效率。(3)工作中对于他人反映的问题认真对待,及时解决。(4)事件结束后进行反思,对于同类事件,自己要有一套切实有效的应对措施。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。

【解析】这是一道典型的公务员面试中关于解决工作矛盾类的题目。破题点在于财务部门负责人要妥善处理外地部门负责人对新财务制度手续繁多的不满，需要冷静分析并分情况解决问题。具体解析1.保持冷静并深入调查：面对外地部门负责人的抱怨，不能盲目回应，需要保持冷静，深入调查核实情况是否如他们所说手续繁多。这体现了做事的严谨性和客观性，避免因主观臆断而导致决策失误。只有全面了解实际情况，才能为后续的解决措施提供可靠依据。2.分情况对待并解决问题：若手续必要：如果经过调查发现这些手续是必要的，那么作为财务部门负责人，要做好对这些外地部门负责人的解释工作。通过清晰、合理的沟通，让他们理解手续设置的原因和重要性，争取他们的理解与支持，以确保新财务制度的顺利执行。若手续繁多影响效率：要是确实存在手续繁多降低效率的情况，应当及时精简手续以提高工作效率。这既体现了对问题的正视和解决问题的决心，也有助于优化工作流程，提升公司整体运营效率，同时也能满足外地部门的合理需求，减少他们的不满。3.认真对待问题并及时解决：在工作中，对于他人反映的问题要认真对待，及时解决。这展现了良好的工作态度和责任心，有助于维护团队的和谐与稳定，提高团队的工作积极性和协作效率。4.总结反思并形成应对措施：事件结束后进行反思，对于同类事件，自己要有一套切实有效的应对措施。通过总结经验教训，不断提升自己处理此类问题的能力，以便在未来遇到类似情况时能够更加从容、高效地解决，避免问题的再次发生。综上所述，该答案按照保持冷静、分情况对待、解决问题、总结反思的思路，全面且合理地阐述了解决这一问题的步骤和方法，符合公务员面试答题的要求和规范。

3、假设你组织一次培训，培训开始前40分钟左右，培训地突然停电。你怎么办?

【答案】：(1)保