2023年9月株洲市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2023年9月株洲市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你在抓捕犯罪嫌疑人时，受到家属和部分群众的围攻，此时。你怎么办?

【答案】：1)保持冷静,努力平复围攻群众的情绪,向他们宣传政策法规,晓之以理,动之以情,希望他们能够支持我们的工作。(2)保证自己的情绪稳定,不能激化矛盾。如果围攻群众还是不能转而支持我们,我会尽力与他们周旋,让同事趁机离开现场向上级汇报,以便增派援手。(3)总结经验教训,以后处理此类事件要做好充分准备。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题考察了考生沟通协调、依法行政的能力。考生在回答问题时必须清楚地知道，公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责，执行公务。

【解析】该面试题主要考察考生在面对突发紧急且复杂情况时的沟通协调与依法行政能力。在抓捕犯罪嫌疑人过程中遭遇家属和部分群众围攻，这是一种极具挑战性的工作场景，需要考生展现出冷静、理智以及依法处理问题的能力。答案提供的应对策略具有较强的逻辑性和可行性。首先强调保持冷静，这是处理此类问题的关键前提。只有保持冷静，才能避免因情绪激动而使矛盾进一步激化。同时，通过宣传政策法规、晓之以理动之以情来尝试说服群众支持工作，这体现了依法行政和沟通协调的能力，让群众明白执法工作的合法性和必要性。若劝说无果，答案提出保证自身情绪稳定，尽力与群众周旋，并安排同事向上级汇报增派援手，这是在无法当场解决问题时的合理应对方式，既保障了现场局面不恶化，又能及时获取外部支持以妥善处理事件。最后总结经验教训，体现出考生具有反思和改进工作的意识，为今后处理类似事件做好更充分的准备，也展现了不断提升自身工作能力的态度。整体答案符合公务员在实际工作中处理问题的流程和要求，能很好地体现考生应具备的法律意识、规则意识和法制观念，以及按照法定职责权限和程序履行职责、执行公务的能力。

2、假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游，在中途换乘时，却发现有一位老同志未下车，此时火车已经启动，你如何处理?

【答案】：1)留人等候,其他人按计划前往目的地。(2)与车站联系,通知该次列车告知老同志在下一站下车等候。(3)落实情况后,守候人员前往下一站接回老同志,换车,前往目的地。

【解析】这是一道考察考生应急应变能力和组织协调能力的公务员面试题，重点在于测试考生在突发状况下能否迅速做出合理决策，保障团队行程顺利并确保人员安全。题干分析题干设定了一个陪同老干部旅游换乘时的突发状况，即有一位老同志未下车且火车已启动。这不仅涉及到老同志的安全问题，还关乎整个旅游行程的安排，考生需要在保障老同志安全的前提下，尽量减少对其他老干部行程的影响。答案分析留人等候，其他人按计划前往目的地：在发现问题后，迅速做出人员安排，留人等候体现了对未下车老同志的重视和负责，而让其他人按计划前往目的地，避免了因一人的情况影响整个团队的行程，维持了旅游计划的整体推进，体现了考生能够在紧急情况下权衡利弊，合理调配资源。与车站联系，通知该次列车告知老同志在下一站下车等候：积极与车站取得联系，利用车站的专业力量来解决问题，是非常有效的应对措施。通过告知列车工作人员让老同志在下一站下车等候，为后续接回老同志做好了铺垫，展现了考生具备良好的沟通能力和解决实际问题的能力。落实情况后，守候人员前往下一站接回老同志，换车，前往目的地：在确认老同志能在下一站下车后，安排守候人员前往接回，并最终让老同志赶上团队行程，体现了整个处理过程的完整性和连贯性。同时，也体现了考生考虑问题全面，能够善始善终地解决问题，保障所有老干部都能顺利到达目的地。综上，该答案条理清晰、措施合理、考虑周全，既保障了未下车老同志的安全，又尽量减少了对旅游行程的影响，是一套较为可行的应急处理方案。

3、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理？请现场模拟。

【答案】：这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取