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2023年9月果洛州直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在一次行政执法中，有一位同事的失误引起群众的不满，你怎么处理?

【答案】：1)保持冷静,立即与同事一起以诚恳的态度向群众道歉,力争平息群众的不满情绪。(2)努力消除已经产生的不良影响。(3)总结教训,在以后行政执法的过程中对自己严格要求,对同事要做好监督,争取不再出现类似的情况。解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。面对问题，我们首先要沉着，然后采取切实可行的措施应对问题，最终目的是解决问题。

【解析】这道面试题主要考查考生在行政执法场景下应对突发问题的能力和处理人际关系的能力。题目设定在行政执法中同事失误引发群众不满的情境，需要考生提出合理有效的解决办法。在回答此类问题时，可遵循“冷静+对策+总结”的思路。首先是冷静处理。在面对同事失误导致群众不满这一情况时，保持冷静至关重要，只有冷静下来才能理性地思考应对之策。第一时间与同事一起向群众诚恳道歉，这不仅体现出对群众的尊重，也能在一定程度上安抚群众的情绪，避免矛盾进一步激化。接着是采取对策。要努力消除已经产生的不良影响，这可能需要根据具体失误情况采取不同的措施，例如重新进行正确的执法操作、为群众提供相关的解释和补偿等，以实际行动来弥补同事失误造成的后果，恢复群众对执法工作的信任。最后是总结反思。总结此次事件的教训，在今后的行政执法过程中，一方面要严格要求自己，保证自身执法工作的准确性和规范性；另一方面，要做好对同事的监督，通过建立良好的工作沟通机制和互相提醒的氛围，避免类似情况再次发生。这体现了考生具有长远的工作规划和团队合作意识，能够从一次失误中吸取经验，不断提升行政执法工作的质量。

2、关于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训，由你组织，你该怎么做?会有什么难点?

【答案】：就业与否关系到一个人的社会价值能否得到体现，再就业培训有助于提高失业人员的就业能力、拓宽他们的就业领域，为他们搭建再就业新平台。这样可以从根本上解决他们的困难，帮助其实现个人价值，便于他们更好地融入社会。此次培训是对残疾人以及其他失业人员最好的帮助，我一定要做好这次再就业培训，真正地帮助他们依靠自己的能力开始美好的生活。由于被培训者对培训的要求不尽相同，我在制订培训方案、实施培训计划的过程中会做到具体问题具体对待，将“三化”灵活运用到实际工作中去，确保取得良好的实际效果。第一，专业设置多样化。面对不同人员开展不同种类的培训班，如零就业家庭可以学习家政服务，成为“月嫂”或“小时工”；而残疾人针对他们的残疾情况可以学习推拿、扎花、裁缝等技能。第二，培训课时弹性化。由于人员中有不少人上有老下有小，家务活儿较多，对这些人进行全日制教学显然是有困难的；而有的人空闲时间较多，希望早日学好技术尽快就业，因而他们希望参加全日制教学。针对这些不同的需求，再就业培训班在办学形式上可以实行弹性化教学，采取课堂教学与实际操作相结合，全日制、半日制与业余弹性时间培训相结合的教学方式。第三，培训内容科学化。培训要求少讲空话、废话，多讲一些实践知识。不同类型、不同年龄及不同家庭背景的培训者由于自身原因，对培训的要求也有不同。针对这一特点，再就业培训班在实施培训时要注重内容的科学化，突出针对性教学，比如年龄偏大、家庭条件差的学员就业愿望比较迫切，而对理论知识的接受能力又差，就对其采取短、平、快的培训方式，在教学中突出技能培训，强化动手能力的训练，使其能够凭借实用技术尽快实现就业；而对年龄小、刚失业的培训者则开展理论与实践相结合的传统模式技能教育，注重知识的综合性、全面性，为其日后岗位成才提供知识及技能保证。同时注意心理上的疏导，做好思想工作，鼓励其自立自强，培训课程中安插一些心理拓展活动，帮助他们打开心结，重树走入社会的信心。我觉得此次工作的难点在于培训之后的就业安排。所以我将联系相关部门，培训结束后通过考核的学员将获得由人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心颁发的“就业培训合格证书”，并且通过人力部门的搭桥，与用人单位联手开办小型招聘会，使掌握一技之长的学员能够快速走上就业之路。

【解析】题干解析这道面试题聚焦于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训工作，既考察考生对再就业培训工作流程和组织方法的了解，也检验考生对实际工作中可能遇到困难的预判和应对能力，体现了考生解决实际问题、保障民生及促进就业的工作能力和思维水平。答案解析1.破题点：答案开篇阐述了再就业培训的重要性，强调其对失业人员实现个人价值、融入社会的积极意义，展现了考生正确的价值观和对工作意义的深刻理解，为后续开展工作奠定了情感和认知基础。2.组织再就业培训的做法专业设置多样化：依据不同培训对象的特点和就业需求，为零就业家庭和残疾人分别设置合适的专业技能培训，体现了工作的针对性和精