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2025年区招考社区工作者(专职网格员)考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

【答案】A。解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B、C、D选项主要侧重于改善社区具体状况、建立机构和加强巡逻等具体任务，属于任务目标。

2.网格员在巡查过程中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，正确的做法是（）。

A.自行清理杂物

B.立即联系社区民警处理

C.当场告知居民清理，并及时上报社区

D.等待消防部门来处理

【答案】C。解析：网格员发现问题后，应当场告知相关居民清理，同时及时上报社区，让社区进一步跟进处理。自行清理杂物可能会引发不必要的纠纷；立即联系社区民警处理，对于这类一般性问题不是最恰当的做法；等待消防部门来处理会延误时间，不利于问题及时解决。所以选C。

3.社区工作者在与居民接触时，下列哪项技巧是不恰当的（）。

A.主动介绍自己

B.表达自己对居民的兴趣

C.直接进入主题询问居民问题

D.赞美居民的社区

【答案】C。解析：与居民接触时，直接进入主题询问居民问题可能会让居民感到突兀和不舒服，不利于建立良好的沟通关系。应该先主动介绍自己，表达对居民的兴趣，赞美居民的社区等，拉近与居民的距离，再自然地进入主题。所以选C。

4.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府机关

B.基层群众性自治组织

C.基层社会团体

D.基层经济组织

【答案】B。解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。所以选B。

5.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）。

A.老旧房屋墙体出现裂缝

B.居民在阳台上晾晒衣物

C.小区内电线乱拉乱接

D.楼道内堆放易燃物品

【答案】B。解析：老旧房屋墙体出现裂缝、小区内电线乱拉乱接、楼道内堆放易燃物品都存在较大的安全隐患，可能会导致房屋倒塌、火灾、触电等事故。而居民在阳台上晾晒衣物是正常的生活行为，不属于安全隐患。所以选B。

6.社区工作者在组织社区活动时，首先要考虑的是（）。

A.活动的趣味性

B.活动的成本

C.居民的需求

D.活动的场地

【答案】C。解析：组织社区活动的目的是为了满足居民的需求，提高居民的生活质量和社区的凝聚力。所以首先要考虑居民的需求，再结合活动的趣味性、成本、场地等因素进行策划。所以选C。

7.当社区居民之间发生纠纷时，社区工作者应该（）。

A.偏袒一方

B.置之不理

C.及时介入调解

D.让居民自行解决

【答案】C。解析：社区工作者的职责之一就是调解社区居民之间的纠纷，当发生纠纷时，应及时介入，了解情况，公正地进行调解，帮助居民解决问题。偏袒一方会加剧矛盾，置之不理和让居民自行解决可能会导致纠纷升级。所以选C。

8.社区服务的核心是（）。

A.服务居民

B.提高经济效益

C.扩大社区规模

D.完成上级任务

【答案】A。解析：社区服务是以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的一项社会活动。所以核心是服务居民，选A。

9.网格员在采集社区信息时，应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

【答案】C。解析：网格员采集社区信息时，要保证信息的真实性、保密性和完整性。随意性会导致信息不准确，影响后续的工作开展。所以选C。

10.社区工作的专业价值观不包括（）。

A.互助

B.利己

C.平等

D.尊重

【答案】B。解析：社区工作的专业价值观包括互助、平等、尊重、公正、民主等，利己与社区工作的价值观相悖。所以选B。

11.某社区计划开展一次垃圾分类宣传活动，下列哪种宣传方式效果可能最差（）。

A.社区公告栏张贴宣传海报

B.举办垃圾分类知识讲座

C.挨家挨户发放宣传手册

D.在社区微信群发一条简单通知

【答案】D。解析：在社区微信群发一条简单通知，可能会被居民忽略，不能很好地引起居民的重视和关注，宣传效果相对较差。而社区公告栏张贴宣传海报、举办垃圾分类知识讲座、挨家挨户发放宣传手册都