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质量检测考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抽样检验中，样本量的大小（）

A.与批量无关B.与批量成正比C.与批量成反比

答案：B

2.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCC

答案：A

3.质量特性值分布中心与规格中心重合，过程能力指数Cp=1，表示（）

A.过程能力充足B.过程能力尚可C.过程能力不足

答案：B

4.因果图主要用于（）

A.找出产品质量问题B.分析质量问题产生的原因C.制定质量改进计划

答案：B

5.控制图中，点子连续7点落在中心线一侧，表明（）

A.过程正常B.过程存在异常C.无法判断

答案：B

6.质量体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.产品说明书

答案：C

7.对不合格品进行标识的目的是（）

A.区分不同种类不合格品B.防止不合格品非预期使用C.便于统计不合格品数量

答案：B

8.以下属于计量值数据的是（）

A.不合格品数B.长度C.产品批次

答案：B

9.质量方针是由（）正式发布的。

A.质量经理B.企业最高管理者C.质量管理部门

答案：B

10.排列图的主要作用是（）

A.寻找质量改进的机会B.分析质量特性分布C.制定质量控制计划

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段

答案：ABC

2.质量特性可分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性

答案：ABC

3.以下属于质量管理工具的有（）

A.分层法B.调查表C.散布图

答案：ABC

4.质量体系认证的基本要素包括（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现

答案：ABC

5.质量改进的基本过程包括（）

A.策划B.实施C.检查

答案：ABC

6.质量成本一般包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本

答案：ABC

7.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能

答案：ABC

8.影响过程质量的因素有（）

A.人B.机C.料

答案：ABC

9.以下属于质量数据的收集方法的有（）

A.抽样调查B.全数检验C.随机抽样

答案：ABC

10.质量改进小组活动的程序包括（）

A.选题B.现状调查C.原因分析

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（）

答案：×

2.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

答案：√

3.质量方针应与组织的总方针相一致。（）

答案：√

4.直方图可以直观地反映数据的分布状态。（）

答案：√

5.只要产品检验合格，就说明产品质量没问题。（）

答案：×

6.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）

答案：√

7.控制图的控制界限是根据产品的规格要求确定的。（）

答案：×

8.质量体系文件一经制定，就不能修改。（）

答案：×

9.抽样检验比全数检验更科学合理。（）

答案：√

10.质量成本是指为确保和保证满意的质量而发生的费用。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述全面质量管理的特点。

答案：全面质量管理特点有：全员参与、全过程管理、全企业管理、多方法管理。强调质量是生产出来而非检验出来，涉及企业各部门各环节，运用多种管理方法和技术手段。

2.简述质量改进的意义。

答案：质量改进可提高产品质量、增强企业竞争力；降低成本，增加经济效益；提升顾客满意度，树立良好企业形象；促进企业管理水平提升和员工能力发展。

3.简述因果图的绘制步骤。

答案：首先明确要分析的质量问题；然后确定影响质量的大原因类别，如人、机、料等；再针对各原因类别寻找中原因、小原因；最后用箭头连接各原因与质量问题。

4.简述质量检验的工作步骤。

答案：第一步明确检验要求和标准；第二步获取被检产品样本；第三步用规定方法进行检验测量；第四步将结果与标准对比；第五步根据对比做出合格与否判定并记录处理。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在企业中有效推行全面质量管理。

答案：企业要有效推行全面质量管理，需领导重视并带头参与；加强全员质量培训，提高质量意识；建立完善质量体系，明确职责流程