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2023年9月渭南市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、区内众多打工子弟学校被关停后，教委分流工作没有跟上，导致很多学生失学，学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法。领导让你处理此事，你会怎么做？

【答案】：学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法的行为会严重影响到教委办公，也不利于很好地解决实际问题，因此，我会在第一时间赶到现场，认真接待这些家长，妥善解决问题。首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪。阻止他们举横幅的行为，举条幅的行为既会影响教委正常办公，也不利于问题的解决。孩子没有学上、没有书念，为人父母的难免会十分激动，我对此深表理解。我会尽量请他们冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题，解决问题。其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。这次分流工作没有跟上，是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题，对于因此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。为了解决问题，我会请家长们派出几名代表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。再次，将家长代表接入接待室，与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、现在的具体情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案的审批和落实可能还需要几天的时间，因此希望家长们能够耐心等待，学生失学的情况我们不会放置不管，请几位代表将我们的诚意和解决办法转告给其他家长。最后，我会将家长反映的情况，以及我的解决建议，写成报告上报领导，请领导尽快审批。领导审批具体方案后，我会继续跟进这项工作，抓紧落实分流工作，并及时向家长们反馈这项工作的进度。

【解析】本题是一道应急应变类的公务员面试题，重点考察考生在面对突发群体事件时的应急处理能力、沟通协调能力以及问题解决能力。破题点在于快速稳定家长情绪，了解问题情况，提出解决方案并跟进落实。审题要点情景：区内打工子弟学校关停，教委分流工作未跟上，导致学生失学，家长聚集教委门口举横幅讨说法。任务：领导要求“你”处理此事。解题思路1.表明身份，安抚情绪：迅速到达现场，表明身份，理解家长因孩子失学而激动的心情，阻止举横幅行为，强调冷静才能解决问题，稳定现场秩序。2.表达歉意，组织沟通：就分流工作没跟上导致学生失学向家长致歉，承认政府部门工作落实中的问题。邀请家长派代表到接待室详谈，疏散其他家长等待消息，避免事态扩大。3.了解情况，提出方案：在接待室与家长代表恳谈，详细了解失学学生人数等具体情况并记录。给出初步解决方案，征求家长代表意见和建议，达成共识后告知方案审批和落实需时间，让代表转告其他家长。4.汇报方案，跟进落实：将家长反映情况和解决建议写成报告上报领导审批。领导审批后，跟进分流工作落实，及时向家长反馈进度，确保问题得到妥善解决。回答注意事项-语言表达要规范、专业、有亲和力，体现公务员的素养。-处理过程要有条理、有逻辑，突出对家长情绪的安抚和问题的解决。-要始终以解决学生失学问题为核心，积极协调各方资源，跟进工作进度并及时反馈。

2、乔布斯说：“保持初学者的心态是了不起的事情。”对此，你怎么看？

【答案】：乔布斯的这句话向我们说明了一个简单而朴素的道理，即做人做事不要无端猜测、不要武断，也不要有偏见，而是要像一个新生儿一样，面对这个世界，对任何事情都充满好奇和求知欲。哈佛大学哲学博士陆登庭曾说过：“如果没有好奇心和纯粹的求知欲为动力，就不可能产生那些对人类和社会具有巨大价值的发明创造。”不可否认，好奇心对于一个人的成功确实是至关重要的：首先，好奇心是我们学习的最强烈的内在动机之一，能够激发我们的求知欲。好奇心是人类的天性，我们一旦面临新奇的、神秘的、自相矛盾的事物，就会产生探究行为，而正是通过这些探究行为，我们会有选择性地了解周围事物，并积累大量的生活经验。其次，纵观古今，我们发现好奇心是创造性人才的共有特征。牛顿对一个苹果产生好奇，于是发现了万有引力定律；瓦特对烧水壶上冒出的蒸汽好奇，最后改良了蒸汽机；伽利略看见吊灯摇晃好奇，于是发现了单摆；而爱因斯坦认为他之所以取得成功，原因也在于他具有狂热的好奇心。好奇心和求知欲能够促进一个人的成功，而无端猜测、武断以及偏见则会使一个人离成版权所有翻版必究功越来越远。因为无端的猜测、武断以及偏见会蒙住我们的双眼，让我们过早地做出主观臆断，从而错失了探究事实真相的机会，离真知越来越远。所以，“保持初学者的心态是了不起的事情”，能够使我们从表象探查到事物的本质，是我们走向成功的重要砝码。

【解析】本题围绕乔布斯“保持初学者的心态是了不起的事情”这一观点展开，重点在于分析该观点