2023年9月淮北市税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2023年9月淮北市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假定在与外商洽谈期间，你单位参加谈判的几位代表突然不辞而别，如果你作为单位负责人，应怎么办?

【答案】：(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,尽量挽留。(2)立即考虑其他候补人选。(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。(4)大家齐心协力取得洽谈的成功

【解析】本题为一道公务员面试情境应变类题目，主要考察考生在面对突发状况时的应急处理能力和组织协调能力。以下是对本题的解析：题干分析本题设定了一个在与外商洽谈期间，单位参加谈判的几位代表突然不辞而别的紧急情境。作为单位负责人，需要迅速、妥善地应对这一情况，以确保谈判能够顺利进行，维护单位的利益和形象。答案解析1.尽快寻找并了解原因：在得知代表们不辞而别后，负责人应立即采取行动，通过各种可能的途径尽快找到他们。了解他们离去的真正原因是解决问题的关键，只有明确了原因，才能有针对性地做好思想工作，尽量挽留他们继续参与谈判。这体现了对人才的重视和对紧急情况的及时响应，避免谈判团队出现重大空缺。2.考虑候补人选：如果经过努力无法挽留离去的代表，为了保证谈判的正常进行，需要立即考虑其他候补人选。这显示了负责人的前瞻性和应对风险的能力，能够在突发情况下迅速做出调整，确保谈判团队的完整性。3.与候补人选讨论进程并分工协作：确定候补人选后，负责人要与他们冷静地讨论谈判进程，让候补人员了解当前的谈判情况和目标。同时，根据每个人的能力和特点进行合理的分工协作，使新的谈判团队能够迅速进入状态，形成有效的工作合力。这体现了负责人的组织协调能力和团队建设能力。4.齐心协力取得洽谈成功：在完成人员调整和分工后，负责人要激励整个谈判团队齐心协力，共同为取得洽谈的成功而努力。这强调了团队合作的重要性，以及在困难面前保持积极心态和坚定信念的决心，有助于提升团队的凝聚力和战斗力。综上所述，这一答案全面、合理地应对了题干中设定的突发情况，展现了作为单位负责人应具备的应变能力、组织协调能力和领导能力，能够有效解决问题，确保谈判顺利进行并取得成功。

2、群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?

【答案】：1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。

【解析】该面试题围绕群众上访且在工作人员依规办事情况下仍情绪失控这一实际场景，考查考生的沟通协调能力与处理实际问题的能力。以下是对答案的具体解析：开头强调保持镇定并以端正态度平息群众不满情绪。在实际工作场景中，当群众情绪失控时，工作人员保持冷静镇定至关重要。自身的冷静是妥善处理问题的基础，而端正的态度则能在一定程度上缓解群众的对立情绪，展现出公职人员应有的职业素养和服务精神，为后续的沟通交流营造相对平和的氛围。与群众交流沟通部分采取了双管齐下的方式。一方面宣传政策，让群众真正了解政策并支持工作。很多时候群众情绪失控可能是对政策存在误解，通过清晰、准确地解读政策，能够消除他们的疑虑，增进对政策的理解和认同，从而推动工作的顺利开展。另一方面倾听他们的想法，并做好问题记录，及时呈报领导请求解决方法。这体现了对群众诉求的尊重和重视，通过倾听能够了解群众的真实需求和问题所在，将问题记录并上报领导，借助团队和上级的力量共同解决问题，体现出考生在实际工作中善于协作、合理利用资源解决问题的意识和能力。最后以此次事件为经验教训，提出以后遇到类似情况要重视双方交流并时刻保持端正态度。这反映了考生具备总结反思的能力，能够从一次事件中吸取经验，不断改进工作方法和态度，避免在未来工作中出现类似的问题，体现出良好的自我提升和持续进步意识。整体答案紧扣答题思路，先稳定局面，再通过交流解决问题，最后总结反思，充分展示了考生的沟通协调能力和处理实际问题的能力，符合公务员岗位对工作人员综合素质的要求。

3、如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个比较重要的工作需要完成：一是建设单位小型内部局域网：二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决长期拖欠职工的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作?

【答案】：1)建设单位的小型内部局域网,这样做是为了提高行政效率,但可以先选择个别比较重