激励管理培训教材.pptVIP

经常加以训练和指导，提升部属能力，使其工作更丰富化。“拙劣的管理者喜欢用惩罚作为管理的工具，成功的领导者拿奖励作为激励的手段。”第30页，共46页，星期日，2025年，2月5日§3申斥方法第31页，共46页，星期日，2025年，2月5日冷静时进行①稍微搁置一段时间，但不可太久；②自己不可冲动。单独的情况下进行不可有旁人在场。适可而止①举出实例；②考虑申斥是否是最好的方法。第32页，共46页，星期日，2025年，2月5日率直①申斥不可拐弯抹角；②不讽刺；③明确提出问题的重点斥责中带激励①站在对方立场上为其着想；②不可一味苛责。让其有闻过必改的意欲①不可让其失去勇气和信心；②结论应带有激励，带有期望。第33页，共46页，星期日，2025年，2月5日第1页，共46页，星期日，2025年，2月5日没有不好的军队，只有无能的将军。------拿破仑只要有足够多的勋章我就可以征服世界------拿破仑人们喜欢别人赞美的胃口是非常大的，适度的，及时的，真诚的和公开的赞赏是很好的管理技巧之一。-------题记第2页，共46页，星期日，2025年，2月5日§1激励理论第3页，共46页，星期日，2025年，2月5日一定义激励：通俗地说激励就是调动人的工作积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。从组织的角度说，管理者激励下属就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的符合要求的工作行为。第4页，共46页，星期日，2025年，2月5日动机：驱使人产生某种行为的内在力量。从心理学和组织行为学的研究中可以知道，人之所以会产生某中特定的行为是由其动机决定的。一个人愿不愿从事某项工作，工作积极性高还是低，干劲达还是小完全取决于他是否有进行这项工作的动机和动机的强弱。

第5页，共46页，星期日，2025年，2月5日需要：就是使某种结果变的有吸引力的一种心理状态。需要是指人们对某种目标的渴求。心理学研究认为动机是人的内在需求所引起的。第6页，共46页，星期日，2025年，2月5日由上图可看出，动机的形成需要至少两个条件：一是人的内在需求和愿望；二是外部提供的诱因和刺激。有了需要还需要诱因才可能引发动机。未满足的需求激励工作动机行为组织目标实现个人需要满足报酬产生引发图一需要，动机与激励的关系图第7页，共46页，星期日，2025年，2月5日二需求层次理论美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论大体包含四层含义：1．?人的需求分为五种：生理的，安全的，社交的，尊重的和自我实现的；2.人的行为受到人的需要和欲望的影响和驱动，但只有尚未满足的需要才能够影响认得行为，以满足的需要不能起激励作用；第8页，共46页，星期日，2025年，2月5日3.?人的各种需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次性，只有较低层次的需要得到满足才会产生更高一层次需要；4.?人的需求由主导需求决定。第9页，共46页，星期日，2025年，2月5日生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求图二需求层次理论第10页，共46页，星期日，2025年，2月5日三双因素理论：美国心理学家赫兹伯格认为：人在工作中的“满意感”是激励人的工作行为的重要力量，而导致满意和不满意的因素是性质完全不同的两类因素。满意的对立面并非不满意，不满意的对立面也并非满意。消除工作中的不满意不一定能使人产生满意感。满意的对立面是没有满意，而非不满意；同样，不满意的对立面是没有不满而非满意。第11页，共46页，星期日，2025年，2月5日消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的保健状态，但不会对员工产生积极的激励作用“只能起保持人的积极性和维持工作现状的作用称为“保健因素”

能促使人们在工作中产生满意感的那一类因素即“激励因素”，激励因素并非与工作环境相关联的，而是与工作本