个人平衡计分卡(PBSC)制作方法.pptxVIP

个人平衡计分卡（PBSC）的制作方法——攥住个人绩效管理方法，高效工作

课程收益理解平衡计分卡在战略实施中的导向性作用个人平衡分卡和企业平衡计分卡的紧密关系掌握个人平衡分卡的制作流程，精准绩效管理，高效工作

依据课程内容，做出准确的个人平衡计分卡课程目标

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为什么要编制PBSCWhytomakePBSC

为什么要编制PBSC一个农民，要灌溉一小片蔬菜园地，怎么做？讨论主题：灌溉1

讨论主题：灌溉思考：农民的灌溉和企业的战略实施是不是有异曲同工之处？老板想要把战略思想灌溉给everyone，他需要一个什么工具呢？绩效！那如果这个农民要灌溉一大片的庄稼，他怎么做？为什么要编制PBSC1

为什么要编制PBSC押送犯人18世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。1案例和讨论

为什么要编制PBSC新办法每一艘船上都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人和医疗卫生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定。案例和讨论1

为什么要编制PBSC又有新办法了：政府又采取了新办法，把船主都召集起来进行教育培训，教育他们要珍惜生命，要理解去澳洲去开发是为了英国的长远大计，不要把金钱看得比生命还重要………..案例和讨论1

为什么要编制PBSC最佳方案出世：一位英国议员认为是那些私人船主钻了制度的空子。而制度的缺陷在于政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。于是，他提出从改变制度开始：政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬，不论你在英国上船装多少人，到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。1案例和讨论

为什么要编制PBSC案例小结：1、绩效是一种导向作用很明显的管理方式。2、企业的绩效导向决定了员工的行为方式1案例和讨论

为什么要编制PBSC设计BSC的目的是要建立“实现企业战略”的绩效管理系统。BSC是上下纵向宣贯企业战略思想的沟通语言。战略落地的工具战略沟通的语言1、企业的战略需求1

让经理和员工的工作和思想，完美对接！员工：我的的目标是什么？领导的工作思路是什么？下阶段工作重心和努力方向是什么？我的贡献得到了客观公正的评价么？经理：我的目标是什么？员工怎样配合我的工作思路？下属现阶段的工作重点是什么？怎样衡量员工的工作业绩？2、部门管理的需求为什么要编制PBSC1

3、部门运营和员工绩效相结合的需要指标设定A改进P计划D执行C检查个人执行绩效改进定期检讨持续改进员工绩效部门主管与员工一起设定目标员工按照PBSC表格进行季度绩效回顾，季度回顾作为年度绩效的重要参考将部门日常运营融入员工日常行为主管指导员工制定绩效改进计划，帮助员工改进绩效为什么要编制PBSC1

为什么要编制PBSC原因：1、考核不是以战略和目标为导向，而是以完成工作为目的2、考核项目多为非量化内容，缺乏理性评价4、做绩效考核了，为什么感觉没有成就感和方向感？1

为什么要编制PBSC本章小结：1企业的战略实现更可靠；平衡计分卡能作方向更准确；个人绩效与部门日常运营衔接更紧密；工作重点更明确；

什么是PBSCWhatisPBSC

平衡计分卡（BSC）的简介平衡计分卡是一种绩效管理工具1992年由卡普兰和诺顿提出1997年500强超过60％的企业在使用《哈佛商业评论》赞誉为过去75年来最有影响力的管理工具什么是PBSC2论文《平衡计分卡——驱动绩效指标》2001年风靡全球并引进中国

平衡计分卡打破了传统的只注重“财务指标”成功论的业绩管理方法平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）基本理论什么是PBSC2

主要内容平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。什么是PBSC2

主要内容客户管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。学习和成长确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资，包括对雇员的能力、组织的信息系统等方面的衡量。财务衡量战略的实施和执行是否为最终的经营成果的改善作出贡献。BSC中的目标和衡量指标是相互联系的，这种联系不仅包括因果关系，而且包括结果的衡量和引起结果的过程的衡量相结合，最终反映组织战略。内部经营为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程，并为此设立衡量指标。什么是PBS