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企业信息化管理1

第一章企业信息化概论

1.1信息和信息化社会一、科学技术在社会发展中如何发挥作用社会需要科学技术经济发展社会发展新社会需要

信息化社会农业社会工业化社会信息化社会以信息产品的生产、分配、消费为主要特征的社会。后工业化社会。信息成为重点开发、应用的资源；信息产品成为社会普遍的生产工具和消费品；工农业生产效率大大提高；精神产品极大丰富\音乐喷泉.AVI

什么是信息？信息是由对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介(如谈话、文字、广播等)所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用的认识、知识、消息。几个特征：较新的直接得到或加工后可间接得到的有近期影响或决策效用

知识化社会社会“经济直接依据知识和信息的生产、分配和使用”的社会（经济合作与发展组织，1996）。进一步提高和改进物质和精神产品的质量；自动式学习。

不同社会对比社会资源工具生产力表现生产关系农业物质人力畜力工具开发物质资源维持生存农业工业能源动力开发能源提高物质产品数量工业信息化信息智能工具开发信息提高物质和精神产品数量信息经济知识化知识智能工具开发信息提高物质和精神产品质量知识经济

1.2企业信息化企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，实现企业运营的全面自动化。以数字技术为基础实现企业全面的系统化的高级自动化。生产过程和业务处理的计算机化、自动化；管理方式的网络化；决策支持的智能化；商务运营的电子化

矿泉堆垛.avi矿泉传送.avi矿泉包装.avi新兴厨具.aviDCAB

二次信息化房地产门户-搜房网2007年03月15日以题为“海尔集团重构渠道管理开始二次信息化浪潮”报道，海尔集团利用美国寰通商务科技公司的技术，对原来应用多年的信息系统进行全面提升。“搜狐旅游”2008年12月09日文章“酒店信息化‘二次浪潮’带来行业新商机”促成通信模式巨变的“老三样”产品－电话、电脑、互联网，掀起了第一轮企业信息化浪潮。时至今日，老三样模式逐步转入基础应用，交给了以企业邮箱、电话会议以及IM（即时通讯）为代表的“新三样”产品。信息化新老三样的交接促进了二次信息化浪潮的来临

第三次IT浪潮云计算作为第三次IT浪潮的代表正在向我们走来。它将带来人类生活、生产方式和商业模式的根本性改变，成为当前全社会关注的热点。

1.3企业信息化的意义01

信息技术对企业环境的影响内部环境：组织结构扁平化管理和生产工具计算机化、网络化决策分散化外部环境：信息获取方便快捷经济全球化、网络化竞争更加激烈

企业信息化对社会信息化的意义企业信息化是基础，社会信息化是趋势、目标和结果。促进商业模式的变化运用智能网络工具的企业：经销商门户网站—为用户上网提供通道。（如新浪、搜狐等）生产商提供智能网络工具的企业：网络设备经销商设备门户—提供广泛的网络、计算机和应用服务的途径。网络设备生产商

企业信息化对社会信息化的意义添加标题为社会信息化提供必要的工具支持和数据支持。01添加标题为社会提供丰富的信息化消费品。02

企业信息化对企业的意义添加标题数位神经系统添加标题降低库存投资添加标题提高管理水平添加标题降低采购成本添加标题提高决策科学性添加标题提高生产率添加标题提高客户服务水平添加标题增加利润添加标题跟上社会发展,不掉队,不落后，增强企业竞争力.

1.4企业信息化的主要内容1．办公自动化（OA）系统。（LOTUSNOTEＳ／LOTUSDOMINO）2．管理信息系统（MIS）。（MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某个或几个）3．设计、生产过程自动化、信息化系统。（CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM、FMS、CIMS)4．建立企业Intranet或网站，开展电子商务（EC）。5．发展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)6．移动商务。7．云计算。息化网站：

案例1－1信息化为企业带来源源动力（P8－18）案例学习

案例1－1风华高科公司信息化内容：网络设施建设：从小到大，速度从10M－100M－1000M；计算机网络设备增长了20多倍；建立了8个企业级服务器系统；总投资超过1500万。企业网站建设：1996年－主机托管形式；1999－开通省经贸网DNN专线；2003－建自己的网站。信息系统：早期单机系统，工资、账务、仓库管理等；1996－MIS；1997－2000ERP、CIMS，投资1000多万；2002－OA、全面ERP、SCM、PLM、DSS系统等。效果：库存减25%；管理费用减10%；资金周转率提高1.2倍；坏账降40%