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销售服务部主管岗位季度绩效考核表

部门：姓名：日期：年月日至月日

考核部分

序号

工作指标/事项

绩效标准要求

业绩

考核权重

实际得分

领导审核得分

目标

实际

达成率

效益考核10%

1

公司本月销售目标

公司实际回款总额/公司拟定销售目标

10%

定量考核40%

2

报价及时率

100%-未及时报价数/应报价总数

8%

3

数据录入及时率

100%-未及时录入数据数/总数据条数

8%

4

数据录入准确率

100%-出错数据数/总数据数

8%

5

采购订单及时率

100%-未及时下单数/应下单总数

8%

6

客户维修及时率

维修数下单总数

8%

定性考核40%

7

工作计划

缺失或不完整计划数/需要计划数

6%

8

部门工作协调

部门成员绩效平均分

5%

9

人才培养、业务工作学习指导

培训部门成员的业务技巧和方法，确保员工业务执行能力提高

6%

10

制度执行情况

违反各项制度，一次扣1%，如上班私聊QQ、早退、迟到等，屡次者扣2%。

5%

11

合作/沟通

A.一向合作良好，愿意接受新方法。

≤100%

6%

B.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。

≤80%

C.时常不能合作,表现不同意的态度;难以相处

≤50%

D.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。

≤20%

12

责任心

A.工作细致、严谨、信守职责；能彻底达成任务

≤100%

6%

B.勇于承担责任,能达成任务，可交付工作。

≤80%

C.尚有责任心，能如期完成任务

≤50%

D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务

≤20%

13

工作主动性

A.极少需监督；主动工作及改进。

≤100%

6%

B.经常性工作无需指示；新事物需要监督。

≤80%

C.处理新事物容易出错，经常需要监督。

≤50%

D.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。

≤20%

月临时指标10%

14

工作流程标准建立

编写工作流程手册

5%

15

5%

小计

100%

考核指标以外加减分

1

表扬加分

为公司创造超额利润、节约成本、行为可作表率等

20%

2

差错扣分

重大工作失误，有损公司形象、利益，影响他人工作等

20%

合计