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2025中国移动客服专员招聘岗位（黑龙江）考前自测高频考点模拟试题

第一部分单选题(80题)

1、在中国广袤的土地上分布着数不胜数的山脉，且山脉的走向各不相同。下列山脉中，走向与其他三项不同的是（）。

A.贺兰山脉

B.阴山山脉

C.六盘山脉

D.横断山脉

【答案】：B

【解析】本题可根据山脉走向的相关知识，分析各山脉走向，进而找出走向与其他三项不同的山脉。山脉的走向是指山脉在地表总体或大致的延伸方向。我国山脉众多，走向主要有东西走向、南北走向、东北-西南走向、西北-东南走向等。贺兰山脉、六盘山脉、横断山脉的走向均为南北走向。而阴山山脉的走向为东西走向。所以走向与其他三项不同的是阴山山脉。

2、我国是水资源严重匮乏的国家，节约用水刻不容缓。从经济学角度看，建立节水型社会关键在于（）。

A.合理调整水价

B.实行限量供水

C.加强节水宣传

D.对于节水型企业在税收方面进行优惠

【答案】：A

【解析】从经济学角度来看，价格机制是市场机制的核心。合理调整水价，能够利用价格杠杆，使水的价格反映其稀缺程度和使用成本。当水价合理提高时，会增加用水成本，从而促使消费者和企业在用水过程中更加谨慎和节约，引导他们主动采用节水技术和设备，优化用水行为，实现水资源的合理配置和有效利用。实行限量供水属于行政手段，虽然在一定程度上可以控制用水量，但它缺乏灵活性和价格机制的引导作用，不能从根本上激励市场主体根据自身利益进行节水创新和资源优化配置。加强节水宣传主要是从意识层面提高人们的节水认识，属于文化和教育手段。它有助于营造节水氛围，但难以直接对用水行为产生强制性约束和经济激励，不能像价格机制那样对市场主体的决策产生直接而显著的影响。对于节水型企业在税收方面进行优惠，主要是针对特定企业群体的激励政策，受益范围相对较窄。它侧重于鼓励企业进行节水技术研发和应用，但无法全面覆盖所有用水主体，对于居民生活用水等其他用水领域的节水推动作用有限。综上所述，建立节水型社会关键在于合理调整水价。

3、社会主义市场经济将“无形的手”与“有形的手”相结合，这里的“有形的手”是指（）。

A.市场规律

B.市场竞争

C.企业制度

D.国家宏观调控

【答案】：D

【解析】发展社会主义市场经济要把市场这只“无形的手”和政府这只“有形的手”结合起来。市场机制通过价格、供求、竞争等要素来实现资源的优化配置，是无形的调节力量。而国家宏观调控是政府运用经济手段、法律手段和必要的行政手段，对国民经济进行的调节和控制，是有形的调节力量。市场规律是市场运行过程中内在的、本质的、必然的联系，其发挥作用是自发的，属于无形的调节力量；市场竞争是市场经济的基本特征之一，通过优胜劣汰来促进资源的有效配置，也是无形的；企业制度是企业的组织方式、经营方式等方面的制度安排，并非调节市场经济的“手”。所以社会主义市场经济中“有形的手”指的是国家宏观调控。

4、没有先例可供遵循、不确定性较大且关系重大的新问题的决策属于（）。

A.非程序化决策

B.成本决策

C.战略决策

D.程序化决策

【答案】：A

【解析】非程序化决策是针对那些没有前例可以遵循、较不确定且关系重大的新问题所进行的决策。成本决策主要围绕成本相关因素来进行，重点在于对成本的考量和决策。战略决策是关于组织长远发展方向、目标和战略规划的重大决策。程序化决策则是针对常规、重复出现的问题，依据既定的程序、规则和方法进行的决策。本题描述的是没有前例可依、不确定性高且关系大的新问题的决策，符合非程序化决策的特点。所以答案是选非程序化决策。

5、某酒店把市场价格为50元的葡萄酒以200元的价格卖给消费者，该酒店的行为侵犯了消费者的（）。

A.公平交易权

B.自主选择权

C.安全保障权

D.依法求偿权

【答案】：A

【解析】公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。本题中酒店将市场价50元的葡萄酒以200元的价格出售给消费者，价格明显不合理，破坏了公平交易的价格条件，侵犯了消费者的公平交易权。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。本题未体现消费者自主选择方面受到侵犯。安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。题干中没有涉及到消费者人身、财产安全受损的情况。依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。本题未提及消费者受到损害并求偿的相关内容。综上，该酒店的行为侵犯了消费者的公平交易权。

6、喜鹊对于______相当于______对于福禄双全。()

A.喜不自胜:梅花鹿