网格内的路灯损坏应如何处理 上报路灯管理部门、跟进维修等.docVIP

网格内的路灯损坏应如何处理上报路灯管理部门、跟进维修等

单项选择题（每题2分，共10题）

1.发现网格内路灯损坏首先应该（）

A.自己维修B.上报路灯管理部门C.不管不问

2.网格内路灯损坏上报后，接下来要做的是（）

A.回家休息B.跟进维修C.继续巡查其他区域

3.路灯管理部门到达前，应（）

A.在现场设置警示标识B.离开现场C.拆除路灯

4.维修路灯时，是否需要协助维修人员（）

A.不需要B.看心情C.需要

5.若路灯管理部门反馈维修有困难，应（）

A.放弃B.帮忙协调资源C.抱怨

6.维修完成后需要（）

A.确认路灯是否正常亮灯B.直接离开C.重新上报

7.对于路灯频繁损坏区域，应（）

A.重点关注B.无所谓C.减少巡查

8.网格内路灯损坏，上报信息不包括（）

A.具体位置B.损坏数量C.自己心情

9.路灯维修过程中，发现新问题应（）

A.等维修完再说B.立即告知维修人员C.隐瞒不报

10.跟进路灯维修进度的方式不包括（）

A.电话询问B.现场查看C.猜测

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格内发现路灯损坏，上报路灯管理部门时需提供（）

A.准确位置B.损坏情况描述C.周边环境

2.跟进路灯维修工作，需要做的有（）

A.了解维修计划B.记录维修人员信息C.监督维修质量

3.路灯维修期间，为保障行人安全，可采取（）

A.设立警示标志B.引导行人绕行C.清理周边杂物

4.协助维修人员工作内容包括（）

A.提供现场信息B.递工具C.帮忙搬运材料

5.若路灯维修超出预计时间，应（）

A.询问原因B.向上级汇报C.催促维修人员

6.路灯维修完成后，验收工作包含（）

A.检查路灯亮度B.查看安装是否牢固C.测试开关是否正常

7.对于路灯损坏高发区域，措施有（）

A.增加巡查频次B.分析损坏原因C.安装监控设备

8.上报路灯损坏信息渠道有（）

A.电话B.网络平台C.书面报告

9.在路灯维修沟通中，需要注意（）

A.礼貌用语B.清晰表达问题C.及时反馈情况

10.路灯维修过程中，遇到恶劣天气应（）

A.暂停维修B.提醒维修人员注意安全C.继续维修

判断题（每题2分，共10题）

1.发现路灯损坏可以不用立即上报。（）

2.跟进维修就是在旁边看着维修人员干活。（）

3.维修人员到现场后不需要提供任何信息。（）

4.路灯维修完成后不用验收。（）

5.路灯频繁损坏区域不用特别处理。（）

6.上报路灯损坏信息只要说大概位置就行。（）

7.协助维修人员工作是可有可无的。（）

8.维修过程中发现新问题可以等结束后再处理。（）

9.可以通过多种方式跟进路灯维修进度。（）

10.路灯维修时不需要关注行人安全。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格内路灯损坏上报流程。

答：发现路灯损坏后，记录准确位置、损坏情况等信息，通过电话、网络平台等渠道及时上报给路灯管理部门。

2.跟进路灯维修时要关注哪些方面？

答：关注维修计划，了解何时维修；监督维修质量，确保维修到位；掌握维修进度，及时反馈异常情况。

3.路灯维修完成后验收要点是什么？

答：检查路灯亮度是否达标，安装是否牢固，开关是否正常，确保路灯能正常使用，不存在安全隐患。

4.对于路灯损坏高发区域应采取哪些预防措施？

答：增加巡查频次，及时发现问题；分析损坏原因，针对性解决；可安装监控设备，便于查找责任方。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈在路灯维修过程中，与维修人员有效沟通的重要性。

答：有效沟通能确保维修人员准确了解路灯损坏情况，合理安排维修工作。还能在遇到问题时及时协调解决，保障维修进度和质量，避免因沟通不畅造成工作延误或失误。

2.当路灯维修与居民出行产生冲突时，应如何协调？

答：提前公示维修计划，让居民做好准备；设置明显警示标识和引导标识，保障出行安全；合理安排维修时间，尽量避开出行高峰，必要时安排人员现场疏导。

3.如何提升网格内路灯管理工作的效率和质量？

答：利用信息化手段，如智能监控系统实时掌握路灯状态；建立高效的沟通机制，确保信息及时传递；加强对工作人员培训，提升专业能力和责任意识。

4.请讨论如何鼓励居民参与路灯维护管理工作。

答：通过宣传提高居民对路灯重要性的认识；设立奖励机制，对及时发现上报路灯问题的居民给予奖励；开展相关活动，邀请居民参与路灯巡查体验等，增强其责任感。

答案

单项选择题

1.B2.B3.A4.C5.B6.A7.A8.C9.B10.C

多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.AB

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×