2023年2月成都市税务系统遴选面试真题附详解.docxVIP

2023年2月成都市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是小区老年二胡协会的负责人，这次准备参加比赛，有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响居民休息，现在请你去与这些会员进行沟通，请问你会如何沟通？

【答案】：老年人睡眠时间少，业余生活也较为单调，因此他们对比赛格外重视和珍惜，可能忘记了时间，排练得比较晚，影响到了周围的居民，对此，我会在向居民说明情况并道歉之后，与这些老人们进行沟通。首先，作为二胡协会的负责人，我要对他们认真练习、对比赛负责的态度表示感谢并给予充分的肯定，同时我会询问这些老人们最近的身体情况、练习的进展以及心理状况，请他们注意休息，爱惜自己的身体，不要练习到深夜。其次，我会向老人们说明练习至深夜有许多不妥之处，不但伤身而且还会影响周围居民的休息。第一，身体是革命的本钱，这样练习至深夜的行为容易对自己的身体造成损害，长期下去也不能在比赛中呈现出最好的精神状态；第二，深夜练习也会影响到他人正常的作息，小区内还有一些学生特别是一些高考生，我们的练习既影响他们的复习又耽误他们的休息，我们应打造一支4“德艺双馨”、受到居民喜爱的二胡队。最后，再次对他们的技艺表示肯定，激励他们树立信心，帮助他们制订合理的练习日程表，并表示可以联系小区居委会或者物业部门，暂时借用小区内隔音效果较好或者较为偏僻的地方进行练习，如仓库、活动中心等。同时，向各位前辈们说明之前的练习对周围的邻居造成了一定的影响，希望他们可以同我一起再次向周围的居民进行道歉，并表示在比赛取得好成绩之后，我们二胡协会也会利用周末时间在小区进行义演向大家道谢，丰富大家的业余生活。

【解析】题目类型与考查要点本题属于公务员面试中的人际沟通类题目，主要考查考生处理实际工作场景中人际关系问题的能力，特别是在面对团队行为影响他人利益时，如何进行有效的沟通协调，以平衡团队目标与外部影响，体现出考生的沟通技巧、问题解决能力和服务意识。答案亮点分析1.理解体谅为先：答案开篇站在老年人的角度，阐述他们睡眠时间少、业余生活单调，因此对比赛格外重视，可能因投入而忘记时间，这种表达展现了对协会会员的理解和尊重，能够拉近与会员的距离，为后续沟通营造良好的氛围，体现了良好的情商和沟通技巧。2.肯定与关心并重：在沟通中，先对会员认真练习、对比赛负责的态度表示感谢和肯定，这满足了会员的情感需求，增强了他们的认同感和积极性。同时，询问会员的身体情况、练习进展和心理状况，体现了对会员的关心，使沟通更具人情味，也为进一步引导会员调整练习时间奠定了基础。3.理性分析弊端：清晰地向会员说明练习至深夜的不妥之处，从自身和他人两个角度进行分析。提到对身体的损害以及影响居民特别是学生的休息，逻辑清晰且理由充分，让会员能够深刻认识到问题的严重性。强调打造“德艺双馨”、受居民喜爱的二胡队，提升了协会的形象和目标，引导会员从更高层面思考问题，增强了说服力。4.提供解决方案：不仅指出问题，还积极提出解决办法。如联系小区居委会或物业部门，借用隔音效果好或较为偏僻的地方进行练习，既考虑到了比赛练习的需求，又解决了影响居民休息的问题，展现了考生的问题解决能力和务实精神。5.争取共同弥补：提议会员一起向居民道歉，并表示在比赛取得好成绩后进行义演道谢，丰富居民业余生活。这既体现了对居民的歉意，又通过实际行动回馈居民，有助于修复与居民的关系，提升协会和小区的和谐氛围，进一步展现了考生的全局观和服务意识。可优化之处在沟通方式上，可以更加明确具体的沟通场合和方式，如选择在协会的正式会议上进行沟通，或者提前与会员预约单独沟通等，使答案更加完善和具有可操作性。同时，可以进一步强调在借用场地时与相关部门的沟通协调流程和责任划分，让解决方案更加严谨。

2、请仔细观察这幅漫画，给漫画拟定一个标题，并谈谈看法。

【答案】：我给这幅漫画拟定的标题为：欲速则不达。漫画中，同样两个碗接水，一个水龙头开得适中，水均速稳稳流入碗中，慢慢积少成多；而另一个水龙头由于开得很大，水急速而下，从碗里飞溅而出，留下的寥寥无几。这就表明，做事过于急切，必然物极必反，欲速则不达。马克思曾说，事物都有其产生、发展、壮大的过程。任何事物都是由量变到质变发展而成的，量变到一定程度引起质变，产生新质，然后，在新质的基础上又开始新的量变再产生新的质变。量变到质变的过程是一个循序渐进的过程，只有当量变积累达到一定的程度，突破了度的限制才会产生了质的飞跃，绝不可能一蹴而就。如果一味追求速度，逆其道而行之，结果会适得其反。接水也一样有其遵循的规律，水龙头拧得过大，巨大的压力使水碰到碗底后反弹而出，只有将水龙头开到适中的位置，控制住水的压力，水流到碗里才不产生反弹，才能积少成多。这就告诫我们，做事不能急于求成、一味地求急图快，恨不能一日千里，违背