2023年2月大兴安岭地区直机关遴选公务员面试真题附带题目详解.docxVIP

2023年2月大兴安岭地区直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果你被录取，因为你刚到单位，对国税知识并不了解，在一次座谈会上，有一个纳税人问了一个你不了解的问题，这时你没有同事在旁边供你求助，你该怎样做?

【答案】：(1)保持镇定,如果这个问题我实在回答不了我会向他表示歉意,表示我刚到单位还不是很了解,同时向他表示我回去后会尽快查阅资料,给他满意的答复。(2)反思自己,不断学习多向同事请教,提高自己的业务能力水平,避免类似情况再次发生。解题思路：答题思路是：镇定+承认错误+反思。本题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。不知道就一定要承认，切不可硬撑。要反思自己存在的问题。

【解析】本题作为一道公务员面试中的情景应变题，重点考查考生在工作突发状况下的应变能力与解决问题的能力，在国税工作场景里，面对纳税人提问且自身知识储备不足、又无同事可求助的状况，考生需要展现出正确的应对方式与积极的工作态度。对于这类问题，官方规范且书面化的应对思路可总结为镇定应对、坦诚认错和深刻反思。在回答时，首先应保持镇定，这是解决问题的关键前提。若确实无法回答纳税人的问题，要真诚地向其表达歉意，明确说明自己刚到单位，对相关知识的了解还不够深入。同时，需向纳税人承诺会在会后及时查阅资料，并尽快给出满意答复，以此体现积极负责的工作态度，维护单位在纳税人心中的形象。其次，在事后要进行深刻反思。反思自身业务知识的欠缺，将此次经历视为提升自我的契机。通过不断学习、主动向同事请教等方式，努力提高自己的业务能力和专业水平，从根本上避免类似情况再次发生，从而更好地胜任国税工作，为纳税人提供优质、高效的服务。

2、你的一位同事很爱推卸责任。开会时说任务没完成是因为你没及时把统计数据交给他。你怎么处理?

【答案】：第一,克服不良情绪,反思自己工作中是否存在漏洞,不断提高自己的业务水平。第二,与同事交流沟通,表示自己愿意帮他,但他随意推卸责任的行为已经严重影响了我的工作,希望他能够客观公正看待这件事情。第三,如果这位同事在以后的工作中仍然经常推卸责任,那么我在尽责完成好自己的工作的情况下,会适时把情况向领导反映。第四,保持良好的心态,服从领导安排,与同事建立良好团结的关系。解题思路：分析情况+解决+总结。此题设定情景是与同事产生了矛盾，在回答因一时一事造成的人际关系冲突的情境中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

【解析】题干分析本题设定了一个在职场中与同事产生矛盾的场景，同事爱推卸责任，在开会时将任务未完成归咎于你未及时交付统计数据。这考查考生在面对此类人际关系问题时的解决能力和职业素养，需要考生展现出积极、理性且有效的应对策略。答案解析第一步：自我反思“克服不良情绪，反思自己工作中是否存在漏洞，不断提高自己的业务水平”。在面对同事的指责时，首先要克服可能产生的不良情绪，避免冲动行事。通过自我反思，检查自身工作是否真的存在问题，这体现了一种严谨的工作态度和自我提升的意识。这种做法有利于从自身查找原因，不断改进工作，同时也能以更加平和的心态去处理与同事的矛盾。第二步：沟通解决“与同事交流沟通，表示自己愿意帮他，但他随意推卸责任的行为已经严重影响了我的工作，希望他能够客观公正看待这件事情”。在自我反思后，如果确认自己没有问题，就需要与同事进行沟通。表达愿意提供帮助，显示出自己的团队合作精神和友善态度；同时明确指出同事推卸责任的行为影响到了自己的工作，并希望他能客观公正看待此事，既维护了自己的权益，又给予了同事改正的机会，有助于化解矛盾，促进良好的同事关系。第三步：适时反馈“如果这位同事在以后的工作中仍然经常推卸责任，那么我在尽责完成好自己的工作的情况下，会适时把情况向领导反映”。当与同事沟通后，如果同事依旧我行我素，继续推卸责任，就需要采取进一步的措施。在保证自己工作不受影响的前提下，适时向领导反映情况。这是一种合理的解决途径，既表明了自己对工作的认真负责，又通过合理的渠道解决问题，避免了矛盾的进一步恶化。第四步：总结提升“保持良好的心态，服从领导安排，与同事建立良好团结的关系”。无论与同事的矛盾最终如何解决，都要保持良好的心态。服从领导安排体现了对组织的尊重和对工作的执行力；与同事建立良好团结的关系则有助于营造一个和谐的工作氛围，有利于工作的顺利开展，也体现了考生良好的职业素养和团队合作意识。解题思路总结本题的解题思路遵循“分析情况+解决+总结”的模式。在面对因一时一事造成的人际关系冲突时，采取暂时回避、日后解释的方法是一种可行的策略。先从自身反思入手，然后通过沟通解决问题，若问题仍未解决则