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泗县保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。

A.公安机关命令B.客户单位要求C.法律法规和合同约定

答案：C

2.保安人员着制服时，不得（）。

A.戴帽子B.留长发C.系领带

答案：B

3.下列不属于保安职责的是（）。

A.维护秩序B.打击犯罪C.巡逻检查

答案：B

4.遇到火灾时，首先应（）。

A.报警B.灭火C.疏散人员

答案：A

5.保安在值勤中发现可疑人员时，首先应该（）。

A.询问盘查B.直接抓捕C.报告上级

答案：A

6.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现和排除安全隐患C.与群众聊天

答案：B

7.下列哪种情况保安可以使用警械（）。

A.客户不配合B.遇到违法犯罪行为正在发生C.同事被欺负

答案：B

8.保安服务合同的甲方一般是（）。

A.保安公司B.客户单位C.公安机关

答案：B

9.保安人员在岗位上不能（）。

A.坚守岗位B.玩手机C.做好记录

答案：B

10.当遇到有人触电时，首先应（）。

A.用手拉开触电者B.切断电源C.进行人工呼吸

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保安人员应具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识

答案：ABC

2.保安服务的主要形式包括（）

A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务

答案：ABC

3.火灾发生时，正确的逃生方法有（）

A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.乘坐电梯逃生

答案：AB

4.保安巡逻的方式有（）

A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻

答案：ABC

5.保安人员制止违法犯罪行为的方法有（）

A.劝说B.正当防卫C.使用警械

答案：ABC

6.保安服务中需要注意的事项有（）

A.遵守纪律B.文明执勤C.保守秘密

答案：ABC

7.保安在值勤时，需要观察的内容包括（）

A.人员活动情况B.周边环境变化C.设施设备状态

答案：ABC

8.遇到群体性事件，保安应（）

A.及时报告B.维护现场秩序C.参与其中

答案：AB

9.保安人员在执行任务时，有权（）

A.查验出入人员证件B.检查携带物品C.扣押可疑物品

答案：AB

10.保安职业道德包括（）

A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结协作

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）

2.保安只要做好本职工作，不需要学习法律法规。（×）

3.火灾发生时，应迅速乘坐电梯逃离。（×）

4.保安在值勤中发现紧急情况可以先处理再报告。（×）

5.保安人员着装时可以不戴帽子。（×）

6.保安巡逻时不需要做记录。（×）

7.保安可以自行决定使用武力。（×）

8.遇到醉酒人员闹事，保安应直接将其赶走。（×）

9.保安服务合同只需要客户单位签字。（×）

10.保安人员应具备良好的沟通能力。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安人员的主要职责。

答案：维护服务区域的正常秩序，预防、发现、制止违法犯罪行为，保护人身和财产安全，做好巡逻、守护、门卫等工作，协助处理突发事件。

2.火灾发生时，保安应采取哪些措施？

答案：立即报警，启动消防设施，组织人员疏散，引导被困人员逃生，协助消防人员灭火，维护现场秩序，防止混乱和二次事故。

3.保安在值勤中如何查验出入人员证件？

答案：礼貌要求对方出示证件，仔细查看证件真伪、有效期及照片与本人是否相符，询问相关信息核实身份，对可疑情况进一步盘查并报告。

4.简述保安人员文明执勤的要求。

答案：语言文明，态度和蔼，尊重他人；行为规范，着装整齐，举止得体；依法办事，公正公平，不徇私情。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高保安服务质量？

答案：加强培训提升业务技能和素质，建立完善考核监督机制，增强服务意识，积极与客户沟通了解需求，不断改进工作方法。

2.当保安遇到与客户发生冲突的情况该如何处理？

答案：保持冷静克制，礼貌沟通了解冲突原因，耐心解释争取理解，如无法解决及时报告上级，遵循公司规定和处理流程，维护良好形象。

3.谈谈对保安职业道德重要性的认识。

答案：职业道