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2024年黑龙江省哈尔滨市平房区保国街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

【答案】：B

【解析】本题主要考查对医患关系相关知识的理解。从互动主义学派观点可知，医患接触会因目标和利益分歧引发冲突。下面对各选项进行分析：A选项：医患关系中存在多种复杂因素，如不同的认知、期望以及客观的医疗资源等，这些因素决定了医患矛盾并非都能避免。现实中，因疾病的不确定性、患者对治疗效果的高期望等，总会存在难以调和的矛盾，所以A选项错误。B选项：医患矛盾的产生往往源于信息不对称、沟通不畅等。当医患之间能够进行有效沟通时，医生可以更好地了解患者的需求和担忧，患者也能理解治疗方案和流程，这有助于减少误解和冲突，因此化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通，B选项正确。C选项：医务社会工作者在处理医患关系时，并非单纯扮演专家角色更有利。他们需要综合运用倾听、协调、倡导等多种角色与技能，以促进医患之间的理解和合作，而不是局限于专家角色，所以C选项错误。D选项：解决医患关系是一个系统工程，虽然提高医务社会工作者业务能力有一定帮助，但并非首先需要解决的问题。最关键的还是要解决医患之间的沟通、信任等核心问题，所以D选项错误。综上，正确答案是B。

2、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干。在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。

A.在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递

B.积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益

C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正

D.通过不断总结反思服务经验形成有效地服务模式

【答案】：D

【解析】本题主要考查对促进社会工作专业发展能力的理解。解题的关键在于分析每个选项所体现的能力类型，判断其是否重点体现了发展社会工作专业能力。选项A“在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递”，这主要体现的是机构管理和服务执行方面的能力，侧重于保障服务的高效开展，属于实务操作中的资源调配与服务实施能力，并非重点在于促进社会工作专业的发展，因此该选项不符合要求。选项B“积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益”，此行为主要聚焦于为服务对象提供帮助和维护其权益，是社会工作者在实务工作中服务对象层面的常见操作，核心在于解决服务对象的实际问题，而不是对社会工作专业本身的发展产生推动作用，所以该选项不正确。选项C“主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正”，这是社会工作者在日常实务中与服务对象进行互动和开展服务的具体方式，着重于改善服务对象的行为和状况，属于实务工作里的个案辅导等具体操作，并非重点体现促进专业发展的能力，故该选项也不合适。选项D“通过不断总结反思服务经验形成有效地服务模式”，总结反思服务经验并形成有效服务模式，有助于将实践中的经验进行系统归纳和升华，为整个社会工作专业提供可借鉴的方法和思路，能够推动社会工作专业在理论和实践层面的不断发展，重点体现了促进社会工作专业发展的能力，所以该选项正确。综上，本题正确答案是D选项。

3、使用话筒广播紧急事项的正确方式是（）

A.拿起挂在主机上的话筒,对着话筒即可广播紧急事项

B.拿起挂在主机上的话筒,按下录制键,对着话筒广播紧急事项

C.按下“应急”按键,同时按下“监听”键,即可广播紧急事项

D.拿起挂在主机上的话筒,同时按下“监听”键,即可广播紧急事项

【答案】：A

【解析】本题主要考查使用话筒广播紧急事项的正确方式。对于此类知识类选择题，关键在于准确掌握特定操作流程。选项A，拿起挂在主机上的话筒，对着话筒即可广播紧急事项，这符合常见的使用话筒广播的基本操作逻辑，是一种较为直接和合理的方式。选项B，提到按下录制键，通常录制键用于录制声音存储，并非直接用于广播紧急事项，该操作不符合广播紧急的及时性要求。选项C，按下“应急”按键同时按下“监听”键，“监听”键一般用于听取声音情况，并非用于广播，此选项操作不符合广播的目的。选项D，拿起话筒同时按下“监听”键，同理“监听”键不能起到广播的作用。综上，正确答案为A。

4、问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是（)。

A.问题和答案

B.标题

C.指导语

D.封面信

【答案】：A

【解析】本题主要考查问卷调查设计的核心内容。在定量研究里，问卷调查是一种极为重要的方法。对于问卷调查设计而言，各个部分都有其独