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岗前培训材料职业道德部分

—职业道德与人的自身发展

美西战争期间，美国总统必须跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。当时，加西亚在古巴丛林里，没有人知道确切地点，但又必须尽快得到他的帮助。有人推荐了安德鲁·罗文中尉。罗文接到命令后并没有问加西亚在哪，而是立刻投入到了寻找加西亚的人物当中，果然罗文不负重托，他穿过危机四伏的国家、历经险境，3个星期后，终于找到了加西亚将军，把信交给了他。罗文因此成为民族英雄。

安得鲁·罗文是怎样的一个人？他具有什么样的精神？

怎样做到爱岗敬业？正确处理职业理想和理想职业的关系。正确处理企业需要与个人兴趣爱好的关系。正确处理选择职业与个人自身条件的关系。正确处理所从事职业与物质利益的关系

一、为什么要进行培训？一个企业如果想生存，01其学习的速度必须大于或等于变化的速度。02

不能忽略员工的升迁（员工未来的发展）重视知识与人才相结合训练员工的细心注重员工的精神教育和人才培养恶劣环境促使成功培养员工的竞争意识要培养员工的专业知识的培养（加油站管理规范、加油十三步曲）注重人格的培养（职业道德）

人的性格一个人职业的选择，一般跟人的性格有关系，比如说，性格开朗的人就比较适合做一些外交性较强的工作，像公关、文艺、文秘、人事等工作，如果一个人性格较内向，比较适合搞一些研究性的工作，向写作、研究员等。

心若改变，你的态度跟着改变；?态度改变，你的习惯跟着改变；?习惯改变，你的性格跟着改变；?性格改变，你的人生跟着改变。马斯洛说过的话：

举例2——气质的测量多血质：活泼机敏，反应快，但是粗枝大叶，容易冲动、犯错误，像孙悟空；01胆汁质：精力充沛，但是脾气暴躁，容易发火，《三国演义》中的张飞，《水浒传》里的鲁智深；02粘液质：安静稳重，慢条斯理，弱点就是反应相对较慢，《红楼梦》里的薛宝钗；03抑郁质：敏感多思，感觉敏锐，他们通常能察觉到别人察觉不到的信息，《红楼梦》中的林黛玉。04

但一个人职业的选择并不是绝对的，大多数情况下，人的性格多是复合型的，也就是说，兼有开朗和内向两种性格，既有多血质、胆汁质的机敏暴躁，又有粘液质、抑郁质的稳重敏感，所以，后天能力的培养开发就显得尤为重要了。

说到能力，人的能力包括各个方面，比如说表达能力、思维能力、创造能力等等，现在我们就做一个能力测试。

最大多数人的答案：5

另一种答案：01返回2

员工培训的目的提升员工个方面的能力，为员工个人发展奠定基础。2为企业发展提供长足的动力。1

员工实现理想和现实之间有一堵墙，翻越这堵墙不仅仅是员工自己的事情，企业还需要给员工搭一把梯子，梯子的形状、到底有多高，企业的人力资源政策影响（企业）内部发展。

经常“添柴”：不断的努力学习和积累；1“水开了再掀锅”：学习和积累的过程不能急于表现自己，要谦虚和耐得住寂寞；2别让“沸水”熄灭了“火”：要学会回报和感恩，同时还要再“烧开第二锅水”，准备人生的再次冲刷。3“烧开水理论”——证明存在的过程八、职业发展成功的相关理论

一个人职业的成功主要不在于红叶子数目的多少，而在于是否具有一片特别硕大的红叶子。

（三）“交点理论”——寻找职业成功的起点01在人生的道路上，绝对的平行线是没有的，在远处某个地方总会有交点，不可忽略或放弃任何一件事情；02对人生的每一件事都必须认真去做，认真去把握，努力完成人生的每一次积累；03每一个交点都是职业道路获得成功的新起点，都是过去努力和奉献的积累。

二、职业道德部束人的行为的准则有两种：法律标准、道德标准。.法律既规定了权利，又规定义务；而道德只告诉人们应当做什么，不应当做什么。法律与道德的区别：.法律的实施必须依靠国家强制力保证，以国家机器为后盾；而道德的实施，主要依靠社会舆论、传统力量以及人们的自觉维护。因此，道德的强制更似一种精神上的强制。法律是道德的底线。

道德的含义道德的含义：道德是社会或特定群体的共同期望值，是一种行为的标准，人们对这样的标准有努力达成的期望。道德有限制和惩罚不道德的有力机制。违反道德的惩罚（无统一标准，例如美国侵犯伊拉克）

什么是职业道德？所谓职业道德，就是从事一定职业的人，在其职业活动的整个过程中，所应遵循的行为准则与规范。它是一定社会或一定阶级对从事一定职业的人的一种道德要求，它是社会道德在职业生活中的具体体现。它既是对本行业人员在职业活动中的基本要求，又是行业对社会应尽的责任与义务。

如：医生应救死扶伤，实行人道主义，教师必须热爱学生，诲人不倦，为人师表；商业服务人员要做到顾客至上，童叟无欺，买卖公平，优质服务等。

二、公民道德建设的主要内容为人民服务是公民道德建设的核心。邓小平同志曾经说过这样一句话：“我是中国人民的儿子”由此可见，社会主义道德建设提出以为人民服务为核心，是