2023年11月昌吉州税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2023年11月昌吉州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某县1960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办?

【答案】：如果我是火车站站长，我会采取以下措施应对这一情况。首先，做好接待工作。安排专人在车站入口处引导游客有序进入，并在站内设置清晰的游览指示标识。同时，在车站内安排工作人员为游客提供咨询服务，解答游客的疑问，介绍火车站的历史和特色。其次，保障安全管理。加强车站的安全巡逻，增加安保人员数量，确保游客在站内的人身和财产安全。对车站内的设施设备进行全面检查和维护，消除安全隐患。再次，注重宣传推广。借助这次机会，与当地旅游部门合作，对火车站进行深度宣传，将其打造成当地的一个特色旅游景点。可以制作宣传资料，如宣传册、海报等，介绍火车站的历史和文化价值。最后，加强与各方的沟通协调。与当地政府、公安、旅游等部门保持密切联系，及时汇报车站的情况，争取各方的支持和配合。同时，倾听市民和游客的意见和建议，不断改进和完善服务工作。通过以上措施，既让市民和游客有良好的游览体验，又能保证火车站正常运营秩序。

【解析】修建于1960年的火车站被保存至今，算得上是有历史价值的文化遗产，被网友拍成照片发到网上使这个火车站被更多的人知道，一方面增加了火车站的知名度，给旅游观光的发展带来了契机，但是另一方面，来游览的游客增多也会扰乱火车站的秩序，有碍交通的正常运行。如果我是火车站站长，我会从以下几方面着手解决此问题。首先，作为火车站站长，对于游客对于我国的非物质文化感兴趣表示欣喜，同时也欢迎市民来我们火车站参观，监督我们的工作。其次，确保火车站交通运输的职能，要加强站内工作人员的专业技能和服务意识，完善火车站基础设施建设，提高火车站自身为旅客服务的职能，让旅客在出行时能够得到优质的服务。第三，面对火车站爆红之后大量的来访游客，我们火车站的工作人员也应该本着热情周到的服务态度来对待，在不影响正常交通秩序的情况下允许其参观，如果游客较多且持续不断的话，我们站可以派专门的工作人员，或者在社会上招募志愿者，来接待参观的游客，并可以对火车站的历史文化等做讲解，让人们更好的了解本站。第四，我们可以以本次火车站爆红为契机来发展本地特色的旅游产业，先对火车站进行修葺，但是要尽可能的保持原貌，同时完善配套的基础设施，比如休息广场，公共卫生间等，方便来访的游客。同时我可以与本地旅游部门取得联系，挖掘本地特色旅游产品，形成本地生态旅游链条。总之，作为火车站站长，我的责任就是保证火车站秩序以及交通安全，同事我也有义务让我们火车站发展的更好，我会充分利用本次火车站爆红的机会，让我们火车站不仅具有交通运输的职能，同时也能够成为我们地区的文化名片，吸引八方来客。

2、你是公司的财务主管。制定了一份工资方案，老板支持，但有的员工反对。你怎么办?

【答案】：(1)我在制定这份工资方案的时候就应当综合考虑各方面的利益,争取做到相对科学合理。(2)如果员工反对的话,一方面我应当做好员工的思想工作,并详细解释方案,让员工了解这份方案,另一方面我也应当征询他们反对的原因,做好记录,把这些问题反映给领导,根据自己的专业知识建议老板调整工资方案。(3)无论如何,最后我都要听取老板的安排,认真做好自己的工作。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+表决心。此题重点考察了考生处理问题的能力，同时也考察了考生的沟通协调能力，对于此类问题，要坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系题，重点考察考生处理问题以及沟通协调的能力。考生需要展现出在面对老板与员工观点分歧时，坚持原则性与灵活性相结合，营造和谐工作氛围的能力，同时要善于建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式来解决问题。破题点综合考虑利益：在制定工资方案时应从全局出发，综合考量各方利益，确保方案相对科学合理，这是处理后续问题的基础。应对员工反对：当部分员工反对时，要做好两个方面的工作。一是做好员工的思想工作，详细解释方案内容，让员工全面了解方案；二是认真征询员工反对的原因并做好记录，然后将问题反映给老板，凭借自己的专业知识建议老板对方案进行调整。尊重老板安排：无论最终方案如何调整，都要听取老板的安排，认真做好自己的本职工作，体现对上级的尊重和工作的责任感。答题要点1.制定方案原则：强调制定工资方案时要综合考虑各方面利益，追求相对科学合理，为后续工作奠定良好基础。2.应对员工反对的措施沟通解释：对反对的员工做好思想工作，详细阐释方案内容，增进员工对方案的理解。收集反馈：积极征询员工反对的原因，仔细做好记录。反馈调整：把员工的反馈问题反映给老板，