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2023年11月台北县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果你被录用，单位派你到一个下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你的工作并不十分支持，甚至有人刁难你。在这种情况下，你将采用怎样的方法来开展工作?

【答案】：1)出现这种情况,确实叫人为难,我要高度重视,如果解决不好,自己的工作就无法开展,影响会很不好。(2)首先我要自我检讨一下,是不是自己没有定位好,自己的工作方法、工作习惯会不会与大家相抵触,自己的处世方法是否得当等,要从中我原因。是我的错我会主动地向大家道歉,特别是那些与我对立的同志,我更要真诚地与他们沟通,听取他们的意见和建议,经常性地多与他们探讨,向他们请教,在工作和生活上我会积极地帮助他们,自己多干一点;同时,我要积极改进工作方法,明确个人定位,与他们保持一致,融入到他们当中。(3)如果不是自己的错,而是下属单位认为我是上级单位派来的,怕我是来检查、整人的,为此而采取拒绝的态度,我不会计较,会在工作和生活中主动与他们谈,表达自己的真实想法,让他们及时消除顾虑。我想我的同事都是通情达理、素质较高的国家公务员,只要我们认真沟通,真诚交往,他们一定会理解我,支持我的工作的。解题思路：分析+沟通+表态。此题属于沟通协调类试题。考察考生处理与下级的关系的能力。工作的开展离不开人际交往，保持良好的心态、与同事进行沟通，是解决此类问题的关键。

【解析】这是一道沟通协调类公务员面试题，主要考察考生处理与下级关系以及开展工作的能力。工作的顺利开展往往依赖良好的人际交往，因此保持良好心态并与同事有效沟通是解决此类问题的关键。题干分析题干描述了一种在公务员工作场景中可能遇到的难题：被录用后被派到下属单位蹲点，但下属单位工作人员不支持工作，甚至刁难。考生需要提出具体且合理的应对方法。答案解析重视问题：认识到该情况的严重性和潜在影响，表明要积极解决问题以推动工作开展，体现了对工作的责任感和全局意识。自我反思：首先从自身找原因，考虑工作方法、习惯以及处世方式是否存在问题。若问题出在自己身上，主动道歉并积极改进，如与对立同志真诚沟通、听取意见建议、工作和生活中积极提供帮助、多承担工作任务等。同时，调整工作方式并明确个人定位，努力融入集体。这体现了自我审视和积极改进的态度，以及团队合作意识。消除顾虑：若问题不在自身，而是下属单位因误解（如认为是来检查、整人的）而产生抵触情绪，要主动与他们交流，表达真实想法，以消除顾虑。这展现了沟通能力和换位思考能力，能够理解他人的担忧并采取措施解决。积极展望：相信同事通情达理、素质较高，认为通过认真沟通和真诚交往能够获得理解与支持。这既体现了对同事的尊重和信任，也展现了积极乐观的工作态度和解决问题的信心。综上所述，该答案的回答逻辑清晰、全面合理，展现了考生良好的沟通协调能力、自我反思能力和解决问题的能力，符合公务员在实际工作中的要求。

2、你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辨发展到恶语想向,你怎么办?

【答案】：作为会议的主持人,我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来,然后先建议大家冷静一下,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论。等局面被我控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人服从多数人的意见,我同样会把最后的结果写进会议记录中备查,会后向有关领导认真汇报会议情况。

【解析】题干分析这道面试题主要考查考生在会议主持过程中，面对意见对立双方从争辩发展到恶语相向这种突发且紧张的局面时，所展现出的应急应变能力、沟通协调能力以及对会议的把控能力。在公务员的日常工作中，组织和主持会议是常见的工作场景，难免会出现观点分歧和冲突，如何妥善处理这种情况，确保会议顺利进行并达成预期目标，是对公务员综合素质的重要考验。答案解析及时控制局面：答案中提到“把双方争论的据点、争论的问题记录下来”，这体现了主持人的冷静和专业。在冲突发生时，记录关键信息有助于全面了解双方的分歧点，为后续解决问题提供依据，同时也能让主持人在处理过程中有据可查。“建议大家冷静一下，或干脆休会半小时”，这是一种有效的缓冲方式，能够避免冲突进一步升级。让参会人员有时间平复情绪，为后续的理性讨论创造条件。明确会议目的：“再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论”，这一步非常关键。通过强调会议的宗旨和目标，能够引导参会人员将注意力从情绪对抗转移到解决实际问题上，使会议重新回到正轨。促进有效沟通：“要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由”，这种方式既给予了双方充分表达自己观点的机会，又避