2023年11月昆明市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2023年11月昆明市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排?

【答案】：客户是一个企业生存的基础,满意度调查是企业发展的一个重要手段,如果领导让我重新负责客户满意度调查,我打算从以下几个方面人手:第一,搞清楚领导对以往调查不满意的原因,是调查方法不得当,还是调查内容单一,或者是调查文本不合适,正确认识到出现的问题,以便于工作的开展。同时,要与被调查对象进行交流沟通,查明他们不愿意提供真实准确数据的原因;查阅单位相关资料,在以往调查中寻找类似经验进行借鉴,虚心向有经验的同事请教;在网络中搜索相关信息,制定一个行之有效的工作计划报领导审批。第二,计划通过审批后,立即着手调查工作,成立相关领导小组,做到专事有专人,专人有专责,既分工明确,又互相配合。在执行调查中,如发现计划有不完善的地方及时调整,采取有奖调查等形式充分调动被调查者的积极性,千方百计做好本次调查工作,确保获得的调查资料真实有效。第三,调查工作完成后要根据调查资料撰写调查报告,对各种数据进行认真的分析,为领导决策提供依据。整项工作完成后,对自己的本次工作进行反思,总结经验,查找不足,在今后工作中改进。解题思路：答题思路是：破题+调查前+调查中+调查后。本题是活动组织题，但有逻辑判断的因素在。由于是负责重新做，因此要先判断上次失败的原因，吸取教训。

【解析】本题是一道活动组织类的公务员面试题，且带有逻辑判断因素。因为是重新开展客户满意度调查，所以需要先剖析之前调查失败的原因，吸取经验教训。其解题思路遵循“破题+调查前+调查中+调查后”的逻辑。破题强调了客户对于企业的重要性以及客户满意度调查对企业发展的重要意义，表明若负责此项重新调查工作，会从多方面着手，展现对工作的重视和积极态度。调查前分析问题：与领导沟通，明确领导对以往调查不满意的具体原因，如调查方法、内容、文本等方面的问题，从而正确认识存在的问题，为后续工作开展找准方向。收集信息：和被调查对象交流，了解他们不愿提供真实准确数据的原因；查阅单位相关资料，借鉴以往调查的类似经验；向有经验的同事请教；通过网络搜索相关信息。制定计划：基于以上工作，制定行之有效的工作计划，并报领导审批，确保计划的科学性和可行性。调查中组织保障：计划审批通过后，成立相关领导小组，明确人员分工，做到专事有专人、专人有专责，同时注重团队成员之间的相互配合。灵活调整：在调查执行过程中，密切关注计划的实施情况，若发现计划存在不完善之处，及时进行调整。调动积极性：采取有奖调查等形式，充分调动被调查者的积极性，保证获得的调查资料真实有效。调查后撰写报告：根据调查所得的资料撰写调查报告，对各种数据进行认真分析，为领导决策提供有力依据。总结反思：整项工作完成后，对自己的本次工作进行反思，总结经验，查找不足，以便在今后的工作中加以改进，不断提升工作能力和水平。

2、有人说，选拔任用年轻干部，要多用望远镜，少用放大镜。请谈谈你的看法。

【答案】：干部年轻化是我国未来领导干部的走向，对待年轻干部，应多一些宽容，少一些非议；应多用“望远镜”，少用“放大镜”。所以对题目中的观点我持赞成态度。对待年轻干部用“放大镜”，易产生“逢提必疑”的现象。“最年轻厅级干部”张辉、“最年轻市长”周森锋、“最年轻镇长”牟阳等年轻干部被破格提拔之后备受关注、饱受非议。其实当前年轻干部的培养选拔工作总体上是公平公正、健康有序的。纵然有一些问题，也是个别的、暂时的。要用发展的、辩证的眼光看待年轻干部破格提拔，要看主流、看长远、看本质，多一些宽容、多一些理性、多一些支持，绝不能以偏概全、一叶障目,更不能盲目放大、全盘否定。对待年轻干部用“望远镜”，贵在“用其所长”，“补其所短”。要注意以下几点：第一，对年轻干部的培养锻炼，一方面要用其所长，“给位子、压担子”，另一方面要补其所短，“对症下药、缺啥补啥”。特别要有意识地强化基层一线锻炼，使他们在与群众打交道的过程中站稳群众立场，把握群众诉求，做好群众工作。第二，用“望远镜”看年轻干部，贵在敢于打破用人常规。除了“德才兼备、以德为先”这一标准，在职级层次、任职年限、学历等方面“不拘一格”，做到量才使用，当用则用、用得其所。第三，建立健全准入准出机制。对年轻干部尤其是破格提拔的优秀年轻干部，要动态管理、跟踪考察，建立优胜劣汰机制，切实解决“能上不能下、能升不能降、能进不能出”的版权所有翻版必究版权所有翻版必究老问题。相信只要政府在选拔年轻干部的时候做到信息公开透明，自觉接受人民群众的监督，对于年轻干部的质疑肯定会越来越少。年轻干部也能得到很好的培养和提拔，成为国家的有用之才。

【解析】这是一道关于公务员选拔任