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物流公司冷链货物温度记录查验制度

一、总则

1.目的

本制度旨在确保物流公司冷链货物运输、存储过程中的温度符合规定要求，保证货物质量安全，提升客户满意度，同时满足相关法律法规和行业标准。通过规范温度记录查验流程，实现冷链物流环节的可追溯性，为公司运营效益提供保障，践行公司“高效、安全、贴心”的企业文化和经营理念。

2.适用范围

本制度适用于物流公司全体参与冷链货物操作的员工，包括但不限于仓库管理人员、运输司机、调度人员、质量检验人员等，同时涉及到对冷链货物温度记录查验有需求的客户。

3.基本原则

遵循科学、严谨、规范的原则，以确保冷链货物在整个物流过程中温度处于适宜区间。坚持扁平化管理理念，减少不必要的层级审批，提高工作效率，确保温度记录查验工作及时、准确地开展。注重安全生产，将温度监控作为保障货物安全的重要手段。同时兼顾人文关怀，合理安排员工工作任务，提供必要的培训和支持。

二、组织架构与职责划分

1.管理团队

公司管理层负责制定冷链货物温度记录查验制度的总体方针和目标，为制度的实施提供资源支持和决策指导。确保制度与公司整体战略和运营效益相契合，协调各部门之间的工作，推动制度的有效执行。

2.冷链运营部门

-仓库管理小组

负责冷链仓库的日常温度监测和记录工作，确保仓库温度符合货物存储要求。定期检查温度记录设备的运行状况，及时处理温度异常情况。对进出库的冷链货物进行温度抽检，并记录相关数据。

-运输调度小组

合理安排冷链运输车辆和司机，确保运输过程中的温度监控设备正常运行。收集运输过程中的温度记录数据，及时反馈给相关部门。在运输任务完成后，对车辆的冷链设备进行检查和维护。

3.质量检验部门

负责对冷链货物温度记录数据进行审核和分析，判断货物在运输和存储过程中的温度是否符合标准。定期对冷链仓库和运输车辆进行温度抽检，验证温度记录的真实性和准确性。对温度异常情况进行调查和评估，提出整改措施和建议。

4.客户服务部门

及时响应客户对冷链货物温度记录查验的需求，提供相关数据和报告。收集客户反馈意见，将客户对温度记录查验的要求传达给相关部门，协调解决客户提出的问题，提升客户满意度。

三、管理流程

1.温度记录设备管理

-设备采购与安装

冷链运营部门负责选择符合行业标准和公司要求的温度记录设备，确保设备的准确性和可靠性。设备采购后，由专业人员进行安装和调试，保证设备正常运行。安装完成后，对设备进行编号和登记，建立设备档案。

-设备维护与校准

仓库管理小组和运输调度小组负责定期对温度记录设备进行日常维护，检查设备的运行状况、电池电量等。质量检验部门按照规定的时间间隔，对温度记录设备进行校准，确保设备测量数据的准确性。校准记录应详细保存，以备查阅。

2.温度记录操作流程

-仓库温度记录

仓库管理人员在每个工作日的规定时间，对冷链仓库的不同区域进行温度测量，并记录在专门的温度记录表上。温度记录表应包括测量时间、测量地点、温度数值等信息。同时，仓库内的自动温度记录系统应实时记录温度数据，并存储在服务器中，以备后续查询和分析。

-运输温度记录

运输司机在装货前，检查运输车辆的温度记录设备是否正常运行，并记录车辆的初始温度。在运输过程中，温度记录设备应每隔一定时间自动记录车厢内的温度数据。运输任务完成后，司机将温度记录数据导出，并提交给运输调度小组。

3.温度记录查验流程

-内部查验

质量检验部门定期对仓库和运输过程中的温度记录数据进行抽查和审核。审核内容包括温度记录的完整性、准确性、连续性等。对于发现的异常温度记录，质量检验部门应及时通知冷链运营部门进行调查和处理。冷链运营部门应在规定时间内将处理结果反馈给质量检验部门。

-客户查验

客户服务部门在接到客户对冷链货物温度记录查验的需求后，及时向质量检验部门获取相关数据和报告。质量检验部门应在规定时间内整理好温度记录数据，并提供给客户服务部门。客户服务部门将数据和报告提供给客户，并跟进客户的反馈意见。

四、权利与义务

1.员工权利

-有权获得与冷链货物温度记录查验相关的培训，包括设备操作、记录规范、异常处理等方面的培训，以提升工作能力和专业水平。

-对于在温度记录查验工作中发现的问题和困难，有权向上级领导提出合理的建议和解决方案，参与公司制度的改进和完善。

-在按照规定完成温度记录查验工作任务后，有权获得相应的绩效考核奖励。

2.员工义务

-严格遵守公司的冷链货物温度记录查验制度，按照规定的流程和标准进行操作，确保温度记录的准确性和完整性。

-积极配合公司内部和外部的温度记录查验工作，如实提供相关数据和信息，不得隐瞒或篡改温度记录。