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2024年黑龙江省黑河市嫩江县马铃薯原种繁殖场招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）。

A.“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”

C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”

D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在面对服务对象抱怨时运用同理心技巧的适宜回应。同理心强调准确理解并感受服务对象的内心体验，站在服务对象角度去回应。选项A，询问服务对象过去是否做过让父亲担忧的事，并认为父亲有这样的态度很自然，这并非站在服务对象的角度去理解其感受，而是在一定程度上为父亲的行为找理由，没有体现同理心，所以A选项不合适。选项B，准确概括了服务对象小马的烦恼、不满情绪，指出其觉得父亲不信任自己且认为自己可以照顾好自己，完全站在了服务对象的角度去理解和回应，符合同理心的技巧，该选项正确。选项C，询问服务对象是否和朋友说过这些烦恼，偏离了对服务对象当下情绪和感受的理解，没有运用同理心去回应，所以C选项不正确。选项D，虽然表达了对服务对象的同情，但只是简单的情感表达，没有像选项B那样深刻地理解并准确概括服务对象的内心体验，没有很好地体现同理心，所以D选项也不合适。综上，本题正确答案为B。

2、夕阳红养老院近日举办了“亲亲桥——亲子汇”活动，形式是每位老人和一位子女一起通过讲故事、唱歌、舞蹈、诗歌朗诵、绘画、书法等任选的方式展现亲情。此活动回应了老年人（）的需要。

A.健康维护

B.居家安全

C.婚姻家庭

D.经济保障

【答案】：C

【解析】本题主要考查对老年人不同需求类型的理解与判断。解题的关键在于分析活动的具体形式和内容，看其主要满足了老年人哪方面的需求。题干中提到夕阳红养老院举办“亲亲桥——亲子汇”活动，让老人和子女通过讲故事、唱歌等方式展现亲情。从活动的形式和参与人员可以看出，该活动围绕着老人与子女之间的家庭关系展开。健康维护需求通常涉及到身体保健、医疗护理等方面，而此活动未涉及这些内容，所以A选项不符合。居家安全需求主要关注居住环境的安全保障，与活动内容无关，B选项可排除。经济保障需求侧重于经济收入和物质支持，活动中也未体现这一点，D选项也不正确。而婚姻家庭需求强调家庭成员之间的情感交流和关系维护，该活动正是为老人和子女提供了一个增进亲情、加强家庭联系的平台，很好地回应了老年人在婚姻家庭方面的需求。因此，答案应选C。

3、以下各项中，不属于劳动争议处理范围的有()。

A.企业开除职工引起的争议

B.职工跳槽引起的争议

C.企业以发展为由扣职工的工资引发的争议

D.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷

【答案】：D

【解析】本题主要考查劳动争议处理范围的相关知识。劳动争议通常是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。选项A，企业开除职工引起的争议，这显然涉及到劳动者的劳动权益，企业开除职工的行为是否合规等问题会引发双方在劳动权利义务上的分歧，属于劳动争议处理范围。选项B，职工跳槽引起的争议，比如职工跳槽是否违反了与原用人单位签订的竞业限制协议、服务期协议等，这都与劳动权利义务相关，是劳动争议处理的范畴。选项C，企业以发展为由扣职工的工资引发的争议，工资是劳动者劳动报酬的体现，企业随意扣工资侵犯了劳动者获得劳动报酬的权利，这是典型的劳动争议。而选项D，劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷，此纠纷主要围绕住房制度改革和公有住房转让，并非基于劳动的权利与义务产生的分歧，所以不属于劳动争议处理范围。综上，答案选D。

4、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者小田对志愿者督导服务的改进措施。下面对各选项进行逐一分析：A选项，志愿者服务具有公益性，但这并不意味着要对志愿者放宽要求且尽量不惩处。如果缺乏