2024年辽宁省丹东市宽甸满族自治县双山子镇招聘社区工作者真题及参考答案详解.docxVIP

2024年辽宁省丹东市宽甸满族自治县双山子镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

【解析】本题考查社会工作服务机构公信力建设中“服务交代”策略的落实方式。服务交代是指社会工作服务机构向服务对象、资助者等利益相关方说明服务的提供情况、服务成效等方面的信息。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代的范畴，主要是向资助者等说明机构资金的使用情况，并非直接体现服务交代，所以A选项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，能够直接反映出机构所提供服务的质量和成效，让服务对象、资助者等利益相关方了解服务是否满足了服务对象的需求，是服务交代的重要体现，故B选项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，更多地是属于行政交代的内容，侧重于说明机构的运作和管理情况，而不是直接关于服务本身的交代，所以C选项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这属于公共交代的一部分，强调机构在社会层面的责任和贡献，并非针对服务的具体交代，所以D选项不合适。综上，落实“服务交代”策略，该机构应该公布服务对象的满意度情况，答案