2022年9月黔西南州税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年9月黔西南州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你负责组织一个活动，活动时间快到了，可是好多人还没有来，查找原因后你发现是请柬上的活动时间写错了，此时你怎么办？

【答案】：作为本次活动的组织者，能够使活动顺利开展是我的基本职责，面对这种突发情况，我会积极采取措施进行补救，尽可能把失误造成的影响降到最低。第一，清点到场人员名单，向其致歉并恳请其等待，我们会迅速做好补救工作。确定没有到场的人员，详细统计电话、邮件等多种联系方式。第二，迅速组织相关的工作人员，发动力量马上联系没有到来的人员。比如，群发短信或拨打手机号码，争取在最短的时间内联系到没有到场的人员。第三，对没有联系上的人员，多打几次电话或者是找到其家庭电话。总之，要想方设法联系上所有人员并对这些人员表示道歉，跟他们说明是我们把时间弄错了并希望他们能尽快赶到活动现场。对于不能到场的人员要做好相应的记录并告诉他们，活动结束后会向他们介绍整个活动的相关内容，传达会议精神。第四，人员到场后，还要再次表示歉意，并按照原定的相关流程完成活动。在活动结束后，向领导汇报工作，自己作为组织者主动做出检讨并找到负责印制请柬的工作人员，了解原因，要求责任人进行检讨，接受批评。以后在工作过程中要细心、谨慎，把握好细9节，避免失误。

【解析】题目分析这是一道公务员面试中的应急应变题，主要考查考生在突发状况下的应急处理能力、沟通协调能力以及责任担当意识。题目设定了活动组织者面临因请柬时间写错导致很多人未按时到场的紧急情况，需要考生给出合理的应对措施。答案亮点1.态度明确：开篇表明作为活动组织者，会积极采取措施补救，将失误影响降到最低，体现了高度的责任心和积极解决问题的态度。2.处理流程清晰前期准备：先清点到场人员名单并致歉，同时确定未到场人员名单及联系方式，为后续沟通做准备。联系未到场人员：迅速组织工作人员，通过群发短信、拨打手机号码等方式，争取在最短时间内联系到所有人。对于未联系上的人员，采取多打电话、找家庭电话等方式，确保能联系上。沟通内容得当：向未到场人员诚恳道歉，说明时间弄错的情况，并希望他们尽快赶到。对于不能到场的人员，做好记录并承诺活动结束后传达相关内容。后续处理：人员到场后再次致歉，按原定流程完成活动。活动结束后，向领导汇报工作，主动检讨，并要求相关责任人检讨，体现了对工作的负责和对问题的严肃对待。3.具备反思意识：答案不仅关注了当下问题的解决，还强调了后续的反思，提出在今后工作中要细心谨慎，把握细节，避免类似失误，展现了良好的总结归纳和自我提升能力。可能的提升方向在实际答题中，如果时间充裕，可以进一步阐述在组织工作人员联系未到场人员时，如何进行分工协作，以提高工作效率。同时，对于活动现场等待人员，可以说明采取一些安抚措施，如提供茶点、播放轻松的音乐等，缓解等待的焦虑情绪。

2、领导把任务交给你负责。而与你配合的同事对你有意见，一个说他有事情妻做，另一个在一边袖手旁观。这时你应该怎么办?

【答案】：第一,即使遇到这样的情况,我也会保持良好心态,认真负责地完成好领导交代的任务。第二,找出同事对我有意见的原因。如果是我自己的原因,则要改掉缺点,如果有误会,则要消除误会,如果同事对我不够信任,那我要努力工作以自己的工作实效让大家信服。同时多与同事交流,多征求同事意见,做好大家的思想工作,与大家建立和谐的工作关系。第三,带领大家共同完成好工作,有问题及时向领导汇报。解题思路：反思+沟通十表态。此题是沟通协调类试题，题目设定了一定的困难，越是困难越要有条不紊地应对，记住首先都是要从自身找问题，然后和同事进行沟通，目标是要完成好领导交代的任务。

【解析】这是一道公务员面试中的沟通协调类试题，旨在考查考生处理工作中人际关系矛盾以及完成工作任务的能力。题干分析题干描述了一个常见的工作场景，领导将任务交给考生负责，但配合的同事对其有意见，一位同事以有事为由不参与，另一位则袖手旁观，这种情况给任务的完成带来了挑战。答案解析保持良好心态：面对同事的不配合，能保持良好的心态至关重要。这体现了考生的职业素养和情绪稳定性，不会因为人际关系问题而影响对工作的态度，能够专注于完成领导交代的任务，确保工作不受干扰。找出问题原因并解决：从自身找原因是解决问题的关键步骤。如果是自身存在缺点，及时改正可以提升自己的工作能力和形象，减少同事的不满；若存在误会，通过沟通消除误会能化解同事之间的矛盾；要是同事对自己不够信任，通过努力工作取得实效，能够赢得同事的认可。同时，加强与同事的交流，征求他们的意见，做好思想工作，有助于建立和谐的工作关系，为后续工作的顺利开展奠定基础。带领完成任务并汇报：最终目标是带领团队共同完成工作，这体现了考生的领导能力和团队协作意识。在工作过程中，