2022年9月威海市税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年9月威海市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、新进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?

【答案】：一、刚进单位,同事对我冷淡、不信任,我也不能因此而心生不满,冷漠相待,影响工作。二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题,我应加以改正。若是我自身能力不足,我则应加强学习,并向同事请教,努力提高各方面素质,以求获得同事的信任。三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解,我则应多与同事联系沟通,多参加单位集体活动等,来增强与同事的了解,更快地溶进集体中。四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难,因此精神状态不好,从而也影响到对我的态度,我则应尽力帮助同事解决困难。总之,我认为通过努力,必定能与同事取得共识,必定能改变同事对我的态度,共同为做好工作而奋斗。

【解析】本题是一道公务员面试中的人际沟通类题目，主要考查考生在新入单位面对同事不友好态度时的应对能力和沟通协调能力。题干分析题干描述了新入职单位后，面临同事冷淡、不信任且工作热情不高的情况。这反映出考生在新的工作环境中人际关系方面出现了问题，需要考生积极应对，解决与同事之间的隔阂，营造良好的工作氛围。答案解析调整心态答案中首先强调面对同事的冷淡和不信任，不能心生不满、冷漠相待，这体现了良好的职业素养和心态调整能力。在公务员工作中，保持积极乐观、包容理解的心态是处理人际关系的基础，能够避免因个人情绪影响工作的正常开展。查找原因并针对性解决自身问题：答案提出要从自身找原因，若存在待人处事方面的问题就加以改正，若能力不足则加强学习并向同事请教。这展示了考生自我反思和主动提升的意识。公务员工作需要不断学习和进步，面对自身不足时，积极主动地改进是关键，同时向同事请教也有助于更好地融入团队。了解不够：考虑到可能是因为刚到单位同事对自己不甚了解，提出通过多与同事联系沟通、参加集体活动等方式增强彼此了解，加快融入集体。这体现了考生的沟通协调能力和团队融入意识。在公务员工作中，良好的人际关系和团队协作能力至关重要，积极主动地与同事交流互动有助于建立良好的工作关系。同事困境：还考虑到同事可能因自身生活或工作困难而精神状态不佳影响对自己的态度，并提出尽力帮助同事解决困难。这体现了考生的同理心和乐于助人的品质。在公务员团队中，相互帮助、共同进步是促进工作顺利开展的重要保障。总结展望最后表明通过努力必定能与同事取得共识，改变同事态度，共同为做好工作而奋斗。这体现了考生对解决问题的信心和积极的工作态度，也展示了以工作为导向、团队合作的意识，符合公务员工作的要求。综上所述，答案全面且合理地针对题干中的问题进行了分析和解决，体现了考生良好的人际关系处理能力和职业素养，能够较好地应对新入单位面临的人际困境，为顺利开展工作奠定基础。

2、因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面对这种情况领导责成你处理，你该如何做?

【答案】：面对众多居民因对住宅维修基金管理使用存在异议而聚集到单位门口讨要说法这一情况，我会采取以下措施妥善处理。首先，稳定局面。我会第一时间赶到现场，向居民表明身份，以温和诚恳的态度安抚大家的情绪，承诺会彻查此事、给大家一个满意的答复，引导居民选派代表到会议室沟通，避免事态进一步扩大。其次，详细了解。与居民代表深入交流，认真倾听他们对于维修基金管理使用的具体异议点，做好详细记录。同时，向代表们索要相关证据或线索，方便后续调查。然后，展开调查。联合相关部门组成调查小组，对住宅维修基金的管理使用情况进行全面细致的审查，包括资金的收支明细、使用流程等，确保调查结果真实准确。最后，反馈结果。根据调查情况，向居民们公开透明地反馈结果。如果确实存在问题，按照规定进行整改；若不存在问题，也向居民做好解释说明工作，消除大家的疑虑。在整个过程中，及时向领导汇报处理进度。

【解析】群众纠结若不及时处理，不仅干扰日常工作秩序影响群众办事，而且容易损害单位形象，疏远党群干群关系，所以面对题中情况，我一定要及时快速加以处理。首先，诚挚道歉，安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉，希望他们予以谅解，另一方面向纠结群众予以保证，对其所反映问题我们一定会妥善解决，给其满意答复，所以希望他们稍安勿躁。其次，悉心听取，详细记录。因现场群众较多不利问题解决，我会提议推举代表，方便我们了解事情经过。待与群众代表沟通，详细了解事情始末之后，制定对应方法加以解决。再次，对症下药，高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生异议，则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》，使他们明了相关规定，从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议，则我会调取单位有关的