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培训督导部店长培训课程;2020清晰店长应具备的心态和;店长的心态和素质;01心态决定一切：想到+做到=;店长应该具有的心态？;店长具有的三心两意心态意志诚意;自信心说话清晰，响亮；做事积极;不耻下问，虚心请教。以店为家上;诚意*真心待人，不虚假，不耍手;店长应具有的素质？;店长的素质技能素质性格素质品格;有优良的商品销售技能有切实执行;有积极的性格有忍耐力有开朗的性;榜样的力量是无穷的。好的品格可;学识是才能的基础才能是知识的实;店长的角色和职责;店长的角色代表者分析者控制者培;店长是代表专卖店的最高责任者。;店长角色---执行者店长对总部;下属工作欲望的高低是一件不可忽;店长的角色---协调者店长应具;因为顾客每天接触最频繁的场所就;店长的角色---培训者员工的业;店铺的角色---控制者为了保证;店长应始终保持着理性，善于观察;遵守公司各项规定，执行上级指示;PARTONE三.店长的营;店面基本营运三个时段：营业中;01开启电器及照明设备；带领店;每天晨会作用？晨会作用：;缔造提升员工士气的晨会----;（不同的开业准备工作，不同的效;无形的服务：店铺的灯光，音乐，;营业中营业中1;核对帐物，填写好当日营业报表。;1人员的管理2货品的管理3卖场;人员的管理店铺内部人员进行管理;01安排员工的出勤状况02关注;（人员由于对工作的前景迷茫，提;销售行业的人才类型和职业生涯前;（店长接班人的案例）案例分析：;一定要树立一个良好的榜样。培训;PARTTWO员工在店铺中的;协调店长和店铺人员的关系店长是;人际关系—店铺发展的“软实力”;动起来--与下属共奏和谐的交响;招聘人员的案例分析：对店铺的人;PARTTHREE员工的激励;因人而异，投其所需；动之以情，;010305020406因人而;最少激励成本获取最大激励效果绝;及时赞美会给下属带来巨大力量信;01形成一个奋发积极的店面环境;万变不离其宗—激励原则1.自己;01你在店铺人员中，树立威信了;树立个人威信最坚实的利器---;对店铺客户的管理建立，设计，收;客户资料档案记录内容：客户和潜;保证货品补给及时，保证不会因为;畅销货品没货的情况：快速的寻找;季末滞销款的处理：早统计，早着;1卖场的陈列；2卖场的气氛；3;店铺气氛的营造STEP5STE;现金管理；单据管理；不动资产；;01考勤管理（表率，严格）02;THANKYOU!
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