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2024年福建省福州市平潭县流水镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助，在为该企业提供服务时，老严首先需要做的是（）。
A.评估职工流失的原因
B.与人力资源部门协商制定服务计划
C.引导职工合理流动
D.提高职工的工资和福利
【答案】：A
【解析】本题是关于社会工作者为企业解决职工流失问题时首要步骤的选择题。解题关键在于明确处理问题的合理流程，即应先找出问题产生的原因，再据此制定解决方案。对于选项A，评估职工流失的原因是解决问题的基础。在面对企业职工流失严重这一现象时，只有深入剖析导致职工流失的各种因素，如工作环境、薪资待遇、职业发展空间等，才能精准地找到问题根源，为后续制定针对性的解决方案提供依据，所以这是老严首先需要做的。选项B，与人力资源部门协商制定服务计划固然重要，但它应该在明确职工流失原因之后进行。若不了解问题的关键所在，制定出的服务计划可能缺乏针对性和有效性。选项C，引导职工合理流动并非当前首要任务。目前的核心问题是职工流失严重，在未明确流失原因前，盲目引导流动无法从根本上解决问题。选项D，提高职工的工资和福利可能是解决职工流失问题的一种手段，但不能盲目实施。如果不先评估职工流失的真实原因，提高工资和福利不一定能解决问题，甚至可能造成企业成本的不合理增加。综上，答案选A。
2、为糖尿病患者组织的病友互动小组一一“糖友乐”，针对直肠癌患者组织的病友互助小组一一“爱康乐”等属于（）。
A.患者小组
B.医生与患者小组
C.自助小组
D.患者家属小组
【答案】：A
【解析】本题主要考查对不同类型小组的识别与区分。解题关键在于明确每个选项所代表的小组特征，并将题干中的小组与之进行对比分析。选项A患者小组，表述较为宽泛，仅强调成员为患者，但未突出小组的自助性特征，糖友乐和爱康乐不只是简单的患者聚集，而是具有自助互助性质，所以A选项不准确。选项B医生与患者小组，该类型小组的成员构成应包含医生和患者，而题干中明确是为特定疾病患者组织的病友互动或互助小组，并未提及有医生参与，所以B选项不符合。选项C自助小组，自助小组是指具有某一共同性问题的人组成的小组，组员通过相互分享经验、相互支持等方式来解决共同的问题。糖友乐是糖尿病患者的互动小组，爱康乐是直肠癌患者的互助小组，患者们通过彼此交流感受、分享应对疾病的经验等，实现相互帮助、相互支持，符合自助小组的特征，所以C选项正确。选项D患者家属小组，其成员主体是患者家属，而题干中的小组是针对患者本人组织的，并非患者家属，所以D选项错误。综上，本题答案选C。
3、社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。
A.尊重服务对象自决
B.维持服务的品质
C.保证专业的完整性
D.团队内相互协助
【答案】：D
【解析】本题主要考查对社会工作伦理责任的理解。在本题情境中，社会工作者小王出差期间，其服务对象老李到机构反映与邻居的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，去询问老李事情的来龙去脉。首先看选项A，尊重服务对象自决强调的是让服务对象自己决定和选择，而题干中并未体现小安在这方面的行为，所以A选项不符合。选项B，维持服务的品质通常涉及服务的质量、效果以及遵循服务的标准等，题干中没有相关信息表明小安的做法是为了维持服务品质，故B选项不正确。选项C，保证专业的完整性侧重于社会工作专业的价值观、知识和技能的正确运用及维护专业形象等，题干中没有体现这方面的内容，因此C选项也不符合。而选项D，团队内相互协助符合本题情况。小安在同事小王无法及时处理服务对象问题时，通过与小王沟通后，放下自己工作去帮助接待服务对象，体现了团队成员之间相互协作的精神，这正是团队内相互协助的社会工作伦理责任的体现。所以正确答案是D。
4、小丽是小学一年级新生，入学一个多月后每天放学回家都说自己肚子疼。妈妈带她到医院检查后没有找到任何病因。于是向社会工作者小秦求助。小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的()系统。
A.微观
B.宏观
C.外部
D.中观
【答案】：D
【解析】本题主要考查对生态系统理论中不同系统概念的理解与应用。生态系统理论把人的社会环境分为微观系统、中观系统、外部系统和宏观系统。微观系统是指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，如家庭、学校中的班级等；宏观系统是指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统；外部系统是指对个体有影响但个体并不直接参与的系统；中观系统则是个体与其微观环境之间的
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