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2025/07/05
药剂科药品调剂礼仪规范
汇报人：
CONTENTS
目录
01
药品调剂流程
02
药品调剂中的礼仪要求
03
药品调剂的注意事项
04
药品调剂的法律责任
药品调剂流程
01
接收处方
核对患者信息
确保处方上的患者姓名、年龄等信息与患者本人相符，避免调剂错误。
审查处方内容
药师需仔细检查处方中的药物名称、剂量、用法用量是否正确无误。
确认药物相互作用
评估处方中各药物间是否存在不良相互作用，确保用药安全。
询问患者过敏史
向患者询问过往的药物过敏史，以预防可能的过敏反应。
核对药品
核对药品名称和剂型
药剂师需仔细核对处方上的药品名称与剂型，确保与药品实物一致，避免差错。
核对药品剂量和用法
检查药品剂量是否符合医嘱，用法是否正确，确保患者用药安全有效。
核对药品有效期和储存条件
确认药品未过期且储存条件符合要求，保证药品质量，避免患者使用失效或变质药品。
调配药品
核对处方信息
药师需仔细核对医生处方，确保药品名称、剂量、用法用量无误，避免调剂错误。
准备药品
根据处方要求，药师需准确称量、配制所需药品，保证药品质量和剂量的准确性。
药品包装与标签
调配完毕后，药师应正确包装药品，并贴上清晰的标签，注明患者姓名、药品名称和用法用量。
患者教育与沟通
药师应向患者解释药品使用方法和注意事项，确保患者正确用药，提高治疗效果。
核对调剂结果
核对药品信息
核对药品名称、剂量、用法用量等信息，确保与处方完全一致，避免调剂错误。
检查药品外观
检查药品包装是否完好无损，药品外观是否符合标准，如片剂无裂痕、胶囊无破损等。
发放药品
核对处方信息
药师在发放药品前需仔细核对处方信息，确保药品与医嘱相符，避免差错。
解释用药指导
药师应向患者清晰解释用药方法、剂量及可能的副作用，确保患者正确用药。
提供用药咨询
药师应主动提供用药咨询服务，解答患者疑问，增强患者对治疗方案的信任和依从性。
药品调剂中的礼仪要求
02
与患者沟通技巧
核对药品信息
调剂人员需仔细核对药品名称、剂量、用法用量等信息，确保与处方完全一致。
检查药品质量
对调剂出的药品进行外观检查，确保无破损、变质，保证药品质量符合标准。
专业形象维护
核对患者信息
确保处方上的患者姓名、年龄等信息与患者本人相符，避免调剂错误。
审查处方内容
药师需仔细检查处方中的药物名称、剂量、用法用量，确保合理性和安全性。
确认药物相互作用
评估处方中各药物间可能产生的相互作用，预防不良反应的发生。
询问患者过敏史
主动询问患者过往的药物过敏史，以避免调剂含有过敏原的药品。
服务态度要求
核对处方信息
药师在发放药品前需仔细核对处方信息，确保药品与医嘱相符，避免差错。
解释用药指导
药师应向患者清晰解释用药方法、剂量及可能的副作用，确保患者正确用药。
提供药品咨询
药师应主动提供药品咨询服务，解答患者疑问，增强患者对治疗的信心和依从性。
隐私保护与保密
核对药品名称
调剂师需仔细核对处方上的药品名称，确保与药品包装一致，避免拿错药。
核对药品剂量
检查处方上的剂量与药品说明书或药典标准是否相符，确保用药安全。
核对药品有效期
确认药品在有效期内，避免使用过期药品，保障药品质量和患者安全。
药品调剂的注意事项
03
药品储存条件
核对处方信息
确保发放的药品与医生处方完全一致，避免用药错误。
药品包装与标签
发放的药品需有清晰的标签，注明药品名称、剂量、使用方法及注意事项。
患者教育与指导
向患者详细解释药品用法用量，以及可能的副作用和应对措施。
药品有效期管理
核对药品信息
调剂人员需仔细核对药品名称、剂量、用法用量等信息，确保与处方完全一致。
检查药品质量
对调剂出的药品进行外观检查，确认无破损、变质或过期，保证药品质量符合标准。
药品调剂错误防范
核对处方信息
药师需仔细核对医生处方，确保药品名称、剂量、用法用量无误，避免调剂错误。
准备药品
根据处方要求，药师应准确称量所需药品，确保药品的准确性和质量。
药品混合与制备
对于需要混合的药品，药师应遵循特定的程序和比例，确保混合均匀且稳定。
药品包装与标签
完成药品调剂后，药师需正确包装并贴上标签，注明患者信息、药品名称和使用说明。
患者用药指导
01
核对患者信息
确保处方上的患者姓名、年龄等信息与患者本人相符，避免调剂错误。
02
审查处方内容
仔细检查处方中的药品名称、剂量、用法用量，确保无误后方可进行调剂。
03
确认处方合法性
确认处方是否由有资质的医生开具，以及药品是否在可调剂范围内。
04
与患者沟通
向患者解释处方内容，询问患者是否有过敏史或其他特殊需求，确保用药安全。
药品调剂的法律责任
04
法律法规遵循
核对药品名称和剂型
调剂师需仔细核对处方上的药品名称与剂型，确保与药品实物一致，避免差错
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