贸易公司展会后客户跟进跟踪制度.doc

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贸易公司展会后客户跟进跟踪制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范贸易公司展会后客户跟进跟踪工作，确保展会所获取的潜在客户资源得到有效利用，提高客户转化率，增强客户满意度，进而提升公司的市场竞争力和运营效益。同时，通过规范流程，强化公司企业文化和经营理念在客户跟进过程中的体现，促进扁平化管理模式下各部门的协同合作。

2.适用范围

本制度适用于贸易公司全体参与展会客户跟进跟踪工作的员工，以及展会中所接触到的潜在客户和现有客户。

3.指导原则

-以客户为中心：始终将客户需求放在首位，提供优质、高效、个性化的服务，满足客户期望，实现客户价值最大化。

-团队协作：强调各部