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2024年甘肃省武威市凉州区韩佐乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、从服务实施的角度看，()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。
A.方案策划
B.组织分析
C.人力组织
D.评估总结
【答案】：A
【解析】该题正确答案为A选项。从服务实施角度来看，方案策划的定义就是针对组织或机构里的具体服务项目与活动，为达成预先设定的一系列目的和目标，提前规划好若干可能的工作计划，并给出恰当的活动安排。选项B，组织分析主要侧重于对组织的结构、功能、人员等方面进行剖析研究，发现组织存在的问题及优势等，并非是对服务项目活动做工作计划和安排，所以B选项不符合。选项C，人力组织重点在于对人力进行调配、管理等，使人员能够在合适的岗位发挥作用，并非针对服务项目整体的计划与活动安排，所以C选项也不正确。选项D，评估总结是在服务项目或活动完成之后，对其效果、过程等进行评价和总结，而不是事先的安排，所以D选项同样不符合。综上所述，正确答案是A选项方案策划。
2、《天津市物业管理条例》中所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
A.业主和物业服务企业
B.业主和社区居委会
C.物业服务企业和社区居委会
D.业主代表和物业服务企业
【答案】：A
【解析】这道题主要考查对《天津市物业管理条例》中物业管理定义的理解。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序的活动。在这一活动中，参与的主体是业主和物业服务企业。社区居委会主要承担社区的管理和服务协调等工作，并非直接按照物业服务合同对物业进行维修、养护和管理的主体，所以选项B和C不符合要求。业主代表是代表业主参与某些事务讨论和决策的群体，不能等同于直接参与物业管理活动的主体，选项D也不正确。而业主是物业的所有者，物业服务企业受业主聘请依照合同约定进行具体管理工作，所以正确答案是选项A。
3、服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“
A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质
【答案】：B
【解析】在该情境中，服务对象表达“我总是这样，我有时候想我是不是疯了”，这是一段较为模糊且表意宽泛的表述。社会工作者需要采取合适的技巧来准确理解服务对象的意图。选项A“对焦”，通常是将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论集中到某个焦点问题上，这里服务对象并非话题偏离或讨论宽泛需聚焦，所以A选项不符合。选项C“摘要”是对服务对象较长叙述进行概括总结，而题干中服务对象表述简短，并非是总结的需求，因此C选项也不正确。选项D“对质”是指社会工作者指出服务对象行为、情感和认识等方面的矛盾，题干中不存在这种矛盾情况，故D选项也不合适。而选项B“澄清”，是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，服务对象称自己有时觉得“疯了”，这种表述模糊，需要通过澄清技巧让其明确具体感受和原因，所以答案选B。
4、老严入住精神卫生中心，医务社会工作者小于为其提供个案服务。经与老严及其家属会谈并进行预估后，小于发现，老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，因而拒绝治疗，一心想回家。老严的老伴告诉小于，老严在家经常自言自语，还时常骂人。针对上述情况，小于适宜为老严一家提供的服务有（）
A.给老严介绍社会康复的资源
B.将老严转介给社区的康复机构
C.安抚老严情绪,促进其配合治疗
D.协助老严了解和熟悉病房的环境
E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识
【答案】：C
【解析】本题主要考查医务社会工作者针对老严一家具体情况应提供的适宜服务。破题点在于分析每个选项是否能切实解决老严及其家属当前面临的问题。选项A老严目前处于拒绝治疗、一心想回家的状态，其核心问题是情绪和配合治疗方面，并非需要社会康复资源。此时给他介绍社会康复资源不符合他当下的需求，不能有效解决现有的问题，所以该选项不合适。选项B老严当前拒绝治疗，未积极配合治疗的情况下，直接将其转介给社区康复机构无法从根本上解决他拒绝治疗的问题，无法引导他接受治疗，因此该选项也不正确。选项C老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，从而拒绝治疗。那么安抚老严的情绪，消除他的顾虑，就能够促进他配合治疗，这与老严当前的问题紧密相关，是解决问题的关键，所以该项适宜。选项D虽然协助老严了解和熟悉病房环境可能会在一定程度上让他感到舒适，但这并不能解决他拒绝治疗的核心问题。他拒绝治疗的根源在于对家人的误解，熟悉环境不能消除这种误解，所以该选项不合适。选项E
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