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2024年福建省厦门市湖里区忠仑苗圃招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是()。
A.“不会的，你有信心，就会成功。”
B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”
【答案】：C
【解析】这道题考查的是对同理心技巧在社会工作者回应中应用的理解。同理心技巧强调要站在服务对象的角度，理解其感受和想法。选项A直接否定了小新的担忧，没有体现出对他感受的理解，只是给予鼓励，并非同理心技巧。选项B带有指责和批评的语气，没有站在小新的角度去体会他的心情，不利于建立良好的沟通关系，也不属于同理心技巧。选项C中，社会工作者指出由于小新过去的经历，他担心这次面试也会失败，并且点明他好像不太有信心，这精准地站在了小新的立场，理解并表达出了他内心的感受，符合同理心技巧的运用。选项D以质问的方式回应，没有理解小新因过往经历产生担忧的心理，同样不符合同理心技巧的要求。所以，经过分析，正确答案是C。
2、为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。
A.组员的出席情况
B.组员的过往经历
C.组员的改变程度
D.组员特征与能力
【答案】：C
【解析】本题是关于小组效果评估指标的选择题，破题点在于明确小组效果评估的核心是衡量小组对组员产生的实际影响。选项A，组员的出席情况主要反映的是组员参与小组活动的频率与积极性，它和小组成效本身并没有直接的关联，仅仅是活动开展的一个外在表现，不能作为衡量小组是否达成预期效果的关键指标。选项B，组员的过往经历是在小组活动开展之前就存在的个人背景信息，它只能帮助社会工作者了解组员，但无法体现小组活动对组员自身的作用和改变，所以不能作为小组效果的评估指标。选项C，组员的改变程度直接体现了小组活动对组员在认知、行为、心理等方面所产生的积极影响，这正是小组活动开展的目的和期望达成的效果，因此组员的改变程度属于小组效果评估的重要指标。选项D，组员特征与能力是组员自身固有的特点和能力，在小组活动前后可能不会因为小组活动而有本质的变化，不能很好地反映小组活动所带来的成效，所以也不是小组效果评估指标。综上，本题正确答案是C。
3、14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。
A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访
B.去学校向老师和同学了解大壮的情况
C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组
D.请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈
【答案】：A
【解析】本题主要考查对家庭处境化原则在社会工作服务中应用的理解。家庭处境化原则强调把家庭放在特定的社会环境中去理解，把家庭成员放在家庭的日常生活环境中观察。选项A正确。约定奶奶和大壮都在家的时间去探访，能够让社会工作者小宁直接进入大壮和奶奶的家庭生活场景，在自然的家庭环境中去观察他们的互动模式、家庭氛围等，从而更全面、准确地了解大壮和奶奶面临的问题以及家庭的实际情况，这符合家庭处境化原则。选项B去学校向老师和同学了解大壮的情况，主要聚焦于大壮在学校的表现，没有将重点放在其家庭环境中，不符合家庭处境化原则强调的从家庭日常生活环境观察的要求。选项C邀请大壮参加社区的青少年成长小组，侧重于为大壮提供社区层面的社交和成长机会，没有直接围绕其家庭处境开展服务，未体现家庭处境化原则。选项D请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈，只是增加了与服务对象交流的参与度，但没有体现出将家庭置于具体生活环境中去理解问题、提供服务的理念，不符合家庭处境化原则。综上，正确答案是A。
4、社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是(）。
A.“我们绝不会公开您的个人资料”
B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”
C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”
D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”
【答案】：D
【解析】本题考查对封面信内容作用的理解，关键在于找出能避免老人对抽样调查产生误解的选项。选项A，“我们绝不会公开您的个人资料”，其重点在于保护老人的个人隐私，主要是消除老人对信息泄露的担忧，而不是针对抽取部分老人参与调查这一情况避免误解，所以A
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